一、做人定位

　　1.人給誰干？人給自己干？!人應(yīng)該怎樣干？(知己)

　　2.企業(yè)五大追求？企業(yè)四個發(fā)展階段？(知彼)

　　3.在推動企業(yè)成功中實現(xiàn)自身價值。(雙贏)

　　二、做經(jīng)理人定位

　　1.經(jīng)理人是公司成敗的關(guān)鍵

　　2.經(jīng)理人是承上啟下的關(guān)鍵

　　3.定位準(zhǔn)確是成功的基石

　　三、執(zhí)行能力修煉

　　1.學(xué)會目標(biāo)分解確認(rèn)部門職責(zé)

　　2.分解目標(biāo)到人落實工作責(zé)任

　　3.科學(xué)制定工作數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)和工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

　　4.把握提高效率 (數(shù)量指標(biāo)) 和提升品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的方法

　　5.將經(jīng)驗沉淀成文件(制定作業(yè)指導(dǎo)書的方法和技巧)

　　6.從績效考核到績效管理

　　7.培訓(xùn)員工的技巧

　　四、溝通能力修煉

　　1.與上級溝通的方法與技巧

　　2.與下級溝通的方法與技巧

　　3.與同級溝通的方法與技巧

　　4.與客戶溝通的方法與技巧

　　5.溝通能力的五項修煉

　　五、解決問題能力修煉

　　1.把握解決未知問題的能力是進入二十一世紀(jì)的通行證

　　2.管理游戲的啟示

　　3.實用的六種思考路徑

　　4.分解與綜合

　　5.概念——判斷——邏輯推理

　　六、用人能力修煉

　　1.賢者為帥能者為將智者為佐勇者為工(用人的原則與技巧)

　　2.七觀——識人的途徑

　　3.用眼管用嘴管用棒子管

　　4.管理是讓別人做你想讓他做的事

　　5.領(lǐng)導(dǎo)能力為獲得追隨者的能力

　　6.用人的五性與三道

　　七、管理哲學(xué)——超越自我永無止境

　　1.兩把****的啟示

　　2.礦泉水糖水蜂蜜水黃蓮水礦泉水

　　3.《聯(lián)想為什么》里的金元寶和大老虎

　　4.鲇魚效應(yīng)