模塊1：商業銀行的經營環境
模塊2：贏利模式概述
贏利模式的概念
贏利模式與商業模式
贏利模式的要素界定與分類
關于商業銀行的贏利模式
傳統贏利模式
優勢贏利模式
創新贏利模式
模塊3：商業銀行的行業特點及價值鏈分析
商業銀行的行業特點
商業銀行的價值體系
商業銀行的價值鏈優化
商業銀行業務流程再造與業務外包
模塊4：商業銀行的目標市場
目標市場劃分
個人客戶
企業客戶
目標市場的影響因素
客戶忠誠度
模塊5：商業銀行的利潤通徑
商業銀行的產品
產品特點
產品創新
商業銀行業務發展新趨勢
國際化
混業經營
規模化——并購
模塊6：商業銀行的定價模式
定價原則
定價影響因素
定價方法
模塊7：商業銀行公司理財業務贏利模式
“低利化”變化與措施
“趨同化”變化與措施
“中間陷落”變化與措施
模塊8：商業銀行的關系網絡
