Day 1

模塊一、開篇－課程介紹

 課程目標：我們不是來被動接受“洗腦”的；

是來經歷當場探討管理問題并找到突破方向和方法的

 課程特性：實戰檢驗、當場剖析、教練指導、立竿見影

 課程收獲：對自身的新感悟、新理解，并發生行為轉變

 課程要求：全情投入，真誠參與，突破自我，提升能力

 期望管理：溝通期望，達成共識，相互協調，保證效果

模塊二、管理者的角色與責任

 管理者角色的誤區

l 西點軍校需要的未來管理者

l 德魯克的石匠寓言

l 案例研討：調過來三個月的老員工

 什么是管理者的責任

l 管理者的3個層次

l 貢獻-責任-成果

 管理者的５項核心任務

- 測評：管理者５項核心任務

模塊三、管理者的心態轉換

 自己是一切的根源

l 要我做vs.我要做

l 操之在我與受制于人

l 為自己負責：選擇決定命運

l 掌握“選擇的自由”，對自己的選擇負責

 3個完成轉換的心理彎道

l 負向循環圈與正向循環圈

l 主動積極語言的力量

l 將注意力放在影響圈

l 互動檢驗：吸管Vs.土豆

 從傳聲筒到問題解決者

l 發現問題背后的問題：豐田五問法

l 視頻學習與演練：向上溝通

模塊四、承擔四大管理責任

 目標管理與自我控制

l 什么樣的目標是好的目標

l 如何實現下屬的自我控制

l 現場檢驗：無人戰鷹計劃

 授權的真正意義

l 破解管理者不愿授權的6個心結

l 工作安排的流程與步驟

l 視頻學習：這件工作交給你

l 情境演練：新項目的負責人

 什么是激勵

l 破解關于激勵的困局

l 按照管理志愿者的方式來管理員工

l 德魯克：確立目標、消除障礙

l 下屬的14大常見工作障礙

 溝通的底層密碼

l 來自德魯克的教誨

l 以及績效為核心建立人際關系

l 承擔起貢獻的責任

Day 2

模塊五、承擔更大的責任

 如果協作中出現問題，到底是誰的問題

l 什么是真正的贏

l 跨部門協作的三個層次

l 推諉與沖突的根源

l 如何了解他人的需求

l 坦誠溝通，會給我們帶來什么

－案例：沒辦法，規定就是這樣！

 共同目標與大局觀

l 我們的共同目標是什么

l 在工作中，我們共同的需求是什么

－案例：我們真的缺人，真的……

 換位思考

l 信任是如何建立起來的

l 如何贏得外部客戶/內部客戶的信任

l 累積我們的“情感賬戶”

－案例：兩位部門經理的郵件戰爭

模塊六、實戰突破

 我們面臨著問題和挑戰

l 我們遇到哪些問題和挑戰

l 突破這些問題和挑戰會給我們帶來什么

 突破障礙的方法

l 發覺自己心智模式中的資本

l 找到限制性思維

l 練習：我錯了

l 重構心智模式：構建自己人生的劇本

 突破引導

l 我們取得過哪些成績

l 我們有哪些優勢

l 如何發揮我們的優勢

l 如何分解和設定的目標

l 冥想練習

l 突破：個人使命宣言（以終為始）

 工作場景突破

l 如何應對跨部門協作？

l 我們的方案是什么？

模塊七、總結與提升

 生命的責任與意義

l 日三省吾身

l 覺察與自我修練

l 使命感和價值觀

 我們的發現與行動