高管風采 禮儀相伴

**講：商務禮儀概述

1. 禮儀與商務禮儀定義

2. 禮儀的高境界

3. 社交場合人際關系的潤滑劑

第二講：社交禮儀－紳士淑女養(yǎng)成篇：儀容禮儀

1. l社交場合交際原則

2. l不可不知的人際交往法則

3. l“二分鐘”的世界

4. l首因效應

5. l儀容儀表儀態(tài)的重要性

6. l面部：眼睛、耳朵、鼻子、嘴部、脖頸

7. l發(fā)式：發(fā)式發(fā)型的職業(yè)要求

8. l手臂：肩臂、手掌、汗毛

9. l腿部：腳部、腿部

10. l儀容規(guī)范自測

第三講：社交禮儀－紳士淑女養(yǎng)成篇：儀表禮儀

1. l社交著裝的三大原則

2. l社交晚宴著裝禮儀

3. n高爾夫球場著裝禮儀

4. n高端會所的著裝禮儀

5. n女性社交妝容的要求

【模擬演練】得體儀表現(xiàn)場選秀

第四講：社交禮儀－紳士淑女養(yǎng)成篇：儀態(tài)禮儀

1. 站姿規(guī)范與禁忌

--男女站姿示范/站姿訓練

2. 入座與離座規(guī)范

--女士坐姿規(guī)范 男士坐姿規(guī)范/坐姿訓練

3. 走姿規(guī)范與禁忌

--標準走姿/引領走姿與注意事項/走姿訓練

4. 蹲姿要領與禁忌（結合圖片講述）

--蹲姿示范/蹲姿訓練

5. 手勢：指示時的手勢方位

--遞接物品的手勢

6. 點頭禮、揮手禮

7. 眼睛會說話-傳遞內心熱情的**通道

眼神的訓練

8. 微笑的力量

微笑的內涵

微笑的訓練

尋找受歡迎表情

【模擬演練】學員演練，講師點評

第五講：社交禮儀－紳士淑女養(yǎng)成篇：文明用語

1. l文明用語的使用

2. l聲音的訓練：語音、音量、語調的訓練

第六講：社交禮儀－紳士淑女交際篇：會面禮儀

1、 如何巧妙的稱呼

2、 如何進行自我介紹與介紹他人

介紹的原則

自我介紹的要點

介紹他人的要點

3、 如何握手

**握手表達出雙方的熱情度

握手的時機

握手的次序

握手的要領

握手的類型

握手的禁忌

【模擬演練】學員演練，講師點評

【練習】二人一組進行握手禮的互動演練（學員演練，講師點評）

握手的時機、姿勢、順序、力度、時間、目光、表情

4、 如何使用好名片

名片所傳遞出的信息

發(fā)送名片

接受名片

索要名片

存放名片

【模擬演練】學員演練，講師點評

第七部分：社交禮儀－紳士淑女交際篇：交往禮儀

1、引領陪同禮儀

2、**走廊禮儀

3、上下樓梯禮儀

4、出入電梯禮儀

5、紳士為女士開關門禮儀

【模擬演練】學員演練，講師點評