1. 實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)入

　　1.1 實(shí)戰(zhàn)案例宣講(如果采用學(xué)員案例，需提前溝通準(zhǔn)備)

　　1.1.1 小組將實(shí)戰(zhàn)案例資料拷貝到電腦

　　1.1.2 案例背景資料解說與答疑

　　1.2 明確產(chǎn)品的生態(tài)環(huán)境

　　1.2.1 市場環(huán)境

　　l 建立市場地圖矩陣

　　l 定位產(chǎn)品設(shè)計(jì)主方向(ANSOFF矩陣)

　　l 定位產(chǎn)品設(shè)計(jì)目標(biāo)(技術(shù)生命周期)

　　l 市場的基礎(chǔ)規(guī)模、增長

　　l 市場購買驅(qū)動(dòng)力

　　1.2.2 競爭環(huán)境

　　l 競爭者與競品

　　l 上下游的競爭聯(lián)盟

　　l 競爭優(yōu)劣勢比對表

　　1.2.3 客戶對象

　　l 客戶特征抽取

　　l 購買決策因素

　　1.3 互動(dòng)點(diǎn)評

　　1.4 現(xiàn)場學(xué)員的實(shí)戰(zhàn)自我評分

　　2. 產(chǎn)品概念的需求保證

　　2.1 需求收集

　　2.1.1 建立需求一覽表

　　2.1.2 分配需求調(diào)研渠道

　　2.1.3 編寫調(diào)查報(bào)告

　　l 現(xiàn)有產(chǎn)品的表現(xiàn)

　　l 未來產(chǎn)品的期望

　　l 其他

　　l 實(shí)戰(zhàn)演練：填寫產(chǎn)品需求

　　2.2 需求優(yōu)選庫的建立

　　2.2.1 需求分類與清洗

　　l 分割產(chǎn)品/客戶需求(需求矩陣)

　　l 建立關(guān)聯(lián)關(guān)系

　　l 調(diào)整需求矩陣

　　l 實(shí)戰(zhàn)演練：需求分類

　　2.2.2 需求挖掘與拓展

　　l 客戶需求挖掘建立WN項(xiàng)目(KJ親和圖)

　　l 依據(jù)購買驅(qū)動(dòng)/決策因素調(diào)整WN項(xiàng)目(建立需求樹)

　　l 通過WN項(xiàng)目拓展客戶需求(發(fā)掘前瞻性需求)

　　l 實(shí)戰(zhàn)演練：需求挖掘與拓展

　　2.2.3 需求滿足度分析

　　l 從需求矩陣支撐中發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品弱項(xiàng)

　　l 從客戶需求滿足度中發(fā)現(xiàn)弱項(xiàng)(產(chǎn)品調(diào)研中得到)

　　2.3 預(yù)設(shè)產(chǎn)品概念突破方向

　　l 對弱項(xiàng)進(jìn)行優(yōu)先級排序

　　l 依據(jù)公司綜合能力預(yù)設(shè)突破方向

　　l 實(shí)戰(zhàn)演練：預(yù)設(shè)產(chǎn)品概念突破方向

　　2.4 需求規(guī)格書建立

　　3. 產(chǎn)品概念開發(fā)

　　3.1 一見鐘情的新產(chǎn)品賣點(diǎn)

　　3.1.1 從產(chǎn)品特性得到賣點(diǎn)

　　l 方法工具演示(理性因素排序)

　　l 實(shí)戰(zhàn)案例演練

　　3.1.2 從客戶需求得到賣點(diǎn)

　　l 方法工具演示(感性因素排序)

　　l 實(shí)戰(zhàn)案例演練

　　3.2 打動(dòng)市場的產(chǎn)品創(chuàng)新點(diǎn)

　　l 客戶需求賣點(diǎn)的技術(shù)拓展

　　l 技術(shù)生命周期與KANNO的綜合

　　l 實(shí)戰(zhàn)案例演練

　　3.3 完善的產(chǎn)品概念定義

　　3.3.1 功能特性基本配置

　　l 感性因素的基本需求

　　l 從需求矩陣中得到產(chǎn)品基本配置及參數(shù)

　　3.3.2 功能特性的一般性配置

　　l 感性因素中的一般性因素

　　l 從需求矩陣中得到產(chǎn)品一般性配置及參數(shù)

　　3.3.3 產(chǎn)品概念中的重點(diǎn)

　　l 建立雙因子矩陣

　　l “預(yù)設(shè)產(chǎn)品概念突破方向”比對

　　l 依據(jù)公司技術(shù)實(shí)力確定重點(diǎn)

　　3.4 產(chǎn)品技術(shù)規(guī)格書建立

　　4. 產(chǎn)品概念測試

　　1.1 市場接受度預(yù)評估

　　1.1.1 競爭力評估

　　l 建立產(chǎn)品特性評分表(參照模版)

　　l 自查打分

　　1.1.2 客戶接受度評估

　　l 建立客戶需求評分表(參照模版)

　　l 自查打分

　　1.1.3 銷售能力評估

　　1.1.4 經(jīng)濟(jì)效益評估

　　1.2 市場接受度現(xiàn)場客戶測試

　　1.2.1 價(jià)值主張吻合度

　　1.2.2 市場價(jià)值鏈傳導(dǎo)能力

　　1.2.3 新產(chǎn)品的溢價(jià)能力

　　1.3 測試報(bào)告撰寫

　　5. 流程工具模版交付