【課程背景】
對于任何一家企業而言，不能只顧著埋頭拉車，還需要抬頭看路。
沒有戰略的企業注定短命，缺乏戰略眼光的企業家也一定是短視的。

【企業現狀】
中國企業，年度經營計劃管理現狀如何呢？
答案是：“絕大多數企業都有自己的年度經營計劃，絕大多數企業也都沒有自己的年度經營計劃。”一言以蔽之就是：“對企業過去的經營業績總結一下，對公司明年的發展提出一些希望和要求”。
這樣的年度經營計劃不但簡單、粗暴，更無助于達成企業年度經營目標、管理目標與任務。一家在中小板上市的公司，該公司某事業部在做年度經營計劃時，銷售目標從2.4個億提高到4.5個億，顧問就這個問題詢問了事業部總經理：
1. 如何確保銷售存量不掉下來？
2. 如何確保增量2.1個億能夠實現？是從老客戶、新客戶、老產品、新產品、老渠道、新渠道中加以實現？
如果連這些最基本的問題企業都沒有思考清楚的話，所謂的年度經營計劃，也只能是霧里看花。上市公司的年度經營計劃管控尚且如此，那么眾多的非上市中小微企業的年度經營計劃管控水平就可想而知了！

【為什么要做年度經營計劃】
1. 年度經營計劃有明確的行動方案，有明確的執行方法，讓企業的人可以知道該干什么，該怎么干，是想著打，而不是蒙著打；是明白打，而不是摸索著打；一切清楚明白，提高行動的效率。“若沒有目標，你邁出的每一步意義何在？”
2. 計劃可以統一思想：企業從老板到一線員工，從高層到基層，各層次的人由于所處的位置不同，對事情的看法不同！因此，當高層做出某個決策的時候，下一層的人可能未必理解和認同。
3. 老板站在更高的層面，看的不僅僅是1年，而是3年、5年，甚至10年的發展。
4. 管理是為經營服務的，如果一個機構缺失了基本的經營計劃和目標，就會陷入“為了管理而管理”的陷阱——每天很忙，做了很多事情，卻不知道為何而忙，忙的目的是什么，效果是什么。

【為什么你的年度經營計劃無效？】
1. 流于形式      2. 僵化落后     3. 目標迷失 4. 執行松散

【課程收益】
1. 讓財務成果、業務增長、管理任務和資源配置等現代經營模式，不再停留在口頭上，而是通過具體的模型、方法、工具落實在行動中；
2. 讓績效管理、平衡計分卡不再出現在表面嘗試上，而是通過年度經營計劃和績效管理的有效結合，融入到管理系統中；
3. 讓績效提高、管理改善、效益提升等的管理改善措施，不再表現在對過去總結和美化上，而是通過月度的年度經營分析會議，明確在管理人員的習慣中。
4. 最終通過年度經營計劃，實現企業：“銷售最大化、成本費用最小化、人效最優化、員工收入最大化”！

【課程大綱】

第1天全天

第一部分 ：冷眼看經營-企業年度經營計劃管理現狀透析
1. 為什么要談年度經營計劃
 ◇ 企業經營全過程展示
 ◇ 企業發展階段與年度經營計劃
2. 為什么年度經營計劃總是得不到正確執行
 ◇ 山重水復：中國企業年度經營計劃管理現狀
 ◇ 柳暗花明：企業年度經營計劃管理新思維

第二部分：五看之——看環境：企業年度經營環境分析
1. 外部經營環境分析
2. 宏觀環境分析
3. 外部機會與威脅識別
 ◇ 實戰演練——PEST分析工具應用實戰

第三部分：五看之——看行業：企業年度行業發展態勢分析
1. 競爭態勢分析
 ◇ 實戰演練——行業關鍵成功因素識別與規劃實戰

第四部分：五看之——看客戶：企業年度客戶滿意度分析
1. 客戶滿意度模型構建
2. 客戶滿意度調查問卷的編制
3. 客戶滿意度分析
 ◇ 實戰演練——企業客戶滿意度模型實戰分享

第五部分：五看之——看自己：內部經營狀況評價分析
1. 企業年度經營價值鏈分析（管理成熟度分析）
1.1銷售額、產品、客戶分析
1.2員工滿意度分析
1.3內部優勢與劣勢識別
 ◇ 實戰演練——企業經營優勢與劣勢分析實戰

第六部分：五看之——看對手：行業競爭對手分析
1. 行業成功關鍵因素分析
2. 公司與競爭對手行業關鍵成功要素比較
3. 內部優勢與劣勢識別
 ◇ 實戰演練——行業競爭態勢分析與競爭策略規劃實戰

第2天上午

第七部分：三定之——確定年度經營可視化戰略地圖
1. 平衡計分卡Balanced Scorecard的發展歷程
 ◇ 案例分享——山東航空公司
 ◇ 平衡記分卡與中國儒家思想
2. 年度戰略地圖關鍵要素分析與輸入
3. 經營環境關鍵要素輸入
4. 競爭態勢及競爭策略關鍵要素輸入
5. 客戶滿意度關鍵要素要素輸入
6. 內部經營狀況優劣勢關鍵要素輸入
7. 行業成功關鍵因素分析

第2天下午

第八部分：三定之——確定年度經營目標
1. 確定年度經營目標
1.1構建公司個性化的戰略地圖實戰
1.2戰略主題強相關識別
1.2戰略主題衡量
 ◇ 實戰：企業年度戰略繪制實戰：年度BSC規劃實戰
2. 如何利用OGSM戰略規劃工具確定：年度經營策略（定策略）；
3. 如何將關鍵策略轉化為關鍵指標、關鍵項目、完成工作標準（定指標、定項目）
4. 職能部門如何滿足業務部門管理要求
5. 確定各部門年度項目立項規劃與專項工作摘牌制

第3天上午

第九部分：一平臺——年度經營計劃實施平臺構建
1. 基于年度經營計劃的員工激勵體系建設
2. 關鍵指標、關鍵項目獎勵機制規劃表（案例分享）
 ◇ 實戰演練——虛擬股權激勵：指標眾籌、分紅權眾籌（案例分享）

第3天下午
1. 基于年度經營計劃的組織體系建設
2. 基于年度經營計劃的流程優化
3. 基于年度經營計劃的員工成長與發展計劃

第十部分：年度經營計劃分析與調整
1. 年度經營決策組織
2. 經營決策會議體系
3. 年度經營計劃實施檢討與評價