對(duì)象

企業(yè)中高層領(lǐng)導(dǎo)

目的

培養(yǎng)下屬，輔導(dǎo)下屬，科學(xué)評(píng)估績(jī)效，創(chuàng)造一流績(jī)效

內(nèi)容

怎樣培養(yǎng)和輔導(dǎo)下屬 評(píng)估和創(chuàng)造一流績(jī)效

                       課程綱要

一、課程名稱：《怎樣培養(yǎng)和輔導(dǎo)下屬 評(píng)估和創(chuàng)造一流績(jī)效》

二、課程對(duì)象：企業(yè)中高層領(lǐng)導(dǎo)

三、課程時(shí)間： 2天，每天上午3小時(shí)，下午3小時(shí)

四、課程背景：

1、一些企業(yè)中高層領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)培養(yǎng)下屬缺乏足夠認(rèn)識(shí)，或在輔導(dǎo)下屬時(shí)不得要領(lǐng)。

2、怎樣客觀、科學(xué)、有效地評(píng)估一個(gè)人、一個(gè)部門，一個(gè)團(tuán)隊(duì)的績(jī)效，考查了每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的專業(yè)水準(zhǔn)和領(lǐng)導(dǎo)力水平。

3、怎樣激勵(lì)下屬和團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造一流績(jī)效，是檢驗(yàn)每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的KPI和OKR。

五、課程目標(biāo)：

1、撬動(dòng)認(rèn)知支點(diǎn)，清晰領(lǐng)導(dǎo)者培養(yǎng)下屬的責(zé)任和樂(lè)趣。

2、選擇和運(yùn)用多種方法，明確培養(yǎng)下屬的思路和有效輔導(dǎo)的路徑。

3、能夠運(yùn)用績(jī)效評(píng)估模型對(duì)員工個(gè)人績(jī)效、團(tuán)隊(duì)績(jī)效進(jìn)行評(píng)估。

4、運(yùn)用激勵(lì)方法，激勵(lì)所轄團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造一流績(jī)效。

六、課程收益：

1、理念和工具：學(xué)習(xí)福格行為公式、德魯克的機(jī)會(huì)經(jīng)典、角色灰度、柯維影響圈等管理理念，觸動(dòng)和顛覆傳統(tǒng)思維；學(xué)習(xí)OJT教練法、RACI矩陣、海氏評(píng)價(jià)、對(duì)位激勵(lì)法等工具要領(lǐng)，掌握各種“利器”。

2、操作和端口：通過(guò)學(xué)習(xí)演練和最終考核，學(xué)員在掌握知識(shí)和技能要領(lǐng)的同時(shí)，知道自己回到工作崗位后如何操作，從哪里開(kāi)始切入。

七、課程提綱：（6個(gè)單元）

第一單元：認(rèn)知和方法

1、福格行為公式

2、認(rèn)知差異到認(rèn)知對(duì)等

3、人腦區(qū)域與肢體功能

第二單元：培養(yǎng)下屬的原則和方法

1、德魯克理念精髓賞析

2、培養(yǎng)下屬的五個(gè)時(shí)機(jī)

3、培養(yǎng)下屬的五種方式（OJT法等）

4、培養(yǎng)下屬的五項(xiàng)原則（培養(yǎng)即改變，三長(zhǎng)角色定位等）

5、管理者對(duì)培養(yǎng)下屬的職責(zé)（RACI，OKR等）

6、營(yíng)造持續(xù)的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)氛圍

7、案例共享：營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍的方法

第三單元：績(jī)效評(píng)估流程

1、績(jī)效評(píng)估模型

（1）趨勢(shì)評(píng)估模型

（2）海氏評(píng)價(jià)模型

（3）三元評(píng)估模型

2、績(jī)效評(píng)估通用流程

3、討論工作要求

（1）工作標(biāo)準(zhǔn)三個(gè)維度

（2）不可忽略的環(huán)節(jié)

4、觀察行為掌握績(jī)效

5、檢查與反饋

6、指導(dǎo)與輔導(dǎo)

（1）指導(dǎo)二層次

（2）績(jī)效輔導(dǎo)坦克車

7、績(jī)效改進(jìn)

（1）改進(jìn)什么

（2）課堂演練

第四單元：有效輔導(dǎo)下屬的技巧

1、員工績(jī)效不佳的原因

2、提高下屬學(xué)習(xí)技能的興趣

3、OJT指導(dǎo)方法

（1）OJT四步驟流程

（2）OJT對(duì)位方法

（3）OJT四象限

4、好教練的特點(diǎn)

5、課堂演練：實(shí)施輔導(dǎo)

（1）操作技能演練

（2）方向技能演練

第五單元：改進(jìn)下屬的不良行為

1、習(xí)慣決定命運(yùn)

2、下屬的不良行為有哪些

3、習(xí)慣的養(yǎng)成過(guò)程

4、改善習(xí)慣的7個(gè)步驟

（1）肖恩·揚(yáng)的階梯模型

（2）史蒂芬·柯維的圈層

（3）改善下屬不良習(xí)慣圖示

5、管理者承擔(dān)的責(zé)任（群商責(zé)任等）

6、批評(píng)和表?yè)P(yáng)下屬的技巧

（1）時(shí)間技巧：序列和挑選

（2）空間技巧：四語(yǔ)溝通法，角色灰度

（3）其他技巧。

第六單元：超越自我 創(chuàng)造一流績(jī)效

1、超越自我的三個(gè)階梯

2、對(duì)一流績(jī)效的理解

3、創(chuàng)造一流績(jī)效的路徑

4、課堂學(xué)習(xí)匯報(bào)和考核