第一部分：課程介紹

  1、課程意義：

現代管理學大師中的大師彼得·德魯克認為“管理者的五項基本作業”分別為：一是制定目標；二是從事組織工作；三是從事激勵和信息交流工作；四是建立衡量績效標準；五是培養他人（包括自己）。可見，任何一名管理者都應該是公司內部的一名培訓師，肩負著培訓他人的義務。

公司內部培養自己的講師隊伍意義重大，從公司層面角度，可以挖掘公司管理領導層的智慧，從而形成公司的無形資產，對公司的知識管理的建立起到很重要的輔助作用。從培訓師層面看，給他人培訓，可以不斷實現自我提高，成為公司發展的領袖儲備人選。從員工層面，不斷有他人對其進行培訓，可以獲得不斷成長的提高發展機會。

 2、課程目標：

1．正確認識中國企業培訓現狀與發展趨勢

2．了解培訓師應具備的知識、技能與態度

3．明確培訓師的專業標準肢體語言

4．學會課程的需求分析與課程的開發

5．掌握培訓現場中的各項技巧

 3、課程對象：

企業各階層管理者

企業中核心骨干人員

強烈想成為培訓師的人員

 4、課程收益：

課程以專業知識 現場演練 案例分享為一條主線，以培訓師多年的絕對現場培訓經歷為案例，全面分享在中國企業當前的發展過程中，如何成為一名企業職業化專業化的培訓師。

第二部分：課程大綱——1天

第一講  培訓入門

單元一 培訓師扮演的角色與功能

單元二 培訓師應具備的知識和技能

單元三 培訓師應有的人格特質

第二講  培訓基礎

單元一 培訓師的聲調、語速和用詞

單元二 培訓師的身體姿勢

單元三 培訓師手勢的運用

單元四 培訓師的眼光視線

第三講  課程開發

單元一 培訓師常用的教學方法

單元二 教案的定義、功能及四要素

單元三 教案的編寫流程

單元四 良好教案的特色

單元五 投影片制作的程序

單元六 投影片的設計原則

第四講  授課技巧

單元一 如何提高培訓師的溝通技巧

單元二 如何提高培訓師的授課技巧

單元三 如何提高培訓師的教學互動技巧

單元四 學員參與活動的策略

單元五 處理難纏學員的方法

單元六 行之有效的五種結束語

單元七 如何使演講圓滿結束

課程大綱——2－3天

第一講  培訓觀念

    單元一 中國企業培訓現狀的匯報

    單元二 中國企業培訓六級階段的劃分

    單元三 中國企業培訓失敗原因研討

    單元四 教育與培訓的區別與聯系

    單元五 培訓的定義與分類

    單元六 企業完整培訓體系的構建

第二講  培訓導入

    單元一 培訓師所扮演的角色

    單元二 培訓師應具備的知識

    單元三 培訓師應具備的技能

    單元四 培訓師應具備的態度

    單元五 培訓師應具備的能力

    單元六 培訓師的職業生涯發展路徑

第三講  培訓需求

    單元一 培訓需求的信號

    單元二 培訓需求分析的內容

    單元三 培訓需求分析的方法

    單元四 培訓問卷調查表的設計

    單元五 培訓人員訪談提綱的設計

    單元六 培訓內容的明確

第四講  勝任能力

單元一 勝任素質概述

單元二 勝任素質包含的內容

單元三 勝任能力模型結構

單元四 勝任能力模型分類

單元五 如何從勝任能力提煉培訓需求

單元六 基于勝任能力的培訓規劃的構建

單元七 基于勝任能力的繼任計劃的構建

第五講 課程開發

單元一 成年人學習的特點

單元二 課程設計的基本原則

    單元三 培訓課程的開發流程

    單元四 投影片的設計原則

    單元五 投影片的制作程序

    單元六 課程的演練與試驗

單元七 信息反饋與課程的修訂

第六講 課程演繹

    單元一 培訓師職業形象

    單元二 如何開頭

    單元三 如何結尾

    單元四 如何做好眼光視線

    單元五 如何做好手勢運用

單元六 如何做好身體姿勢

單元七 如何做好發音語速

單元八 如何做好精彩點評

第七講 方法技巧

    單元一 講授法

    單元二 研討法

    單元三 指導法

    單元四 個案法

    單元五 角色扮演法

    單元六 科技時代的培訓方式

    單元七 選擇培訓方法的程序

    單元八 如何提高授課的技巧

    單元九 如何提高互動的技巧

單元十 如何處理難纏學員的技巧

第八講 效果評估

    單元一 培訓效果評估的層級體系

    單元二 反應層次的評估

    單元三 學習層次的評估

    單元四 行為層次的評估

    單元五 結果層次的評估