課程目標(biāo)

?通過課程學(xué)習(xí)，使學(xué)員學(xué)會和掌握簡介有效的質(zhì)量分析方法。 ?通過有效實施，使學(xué)員在應(yīng)用過程中，給企業(yè)帶來實實在在的改善效果。

課程大綱

1. 引言

新舊QC7手法的區(qū)別

2. 數(shù)據(jù)和圖表

數(shù)據(jù)記錄要準(zhǔn)確，分析決策才有效。如何應(yīng)用數(shù)據(jù)和圖表去收集數(shù)據(jù)、呈現(xiàn)問題。

3. 查檢表——集數(shù)據(jù)

記錄用查檢表和檢查用查檢表的使用。

運(yùn)用5W3H（What、When、Where、who、Why，How、How much、How Many）清晰了解問題。

4. 層別法——找方向

清晰思路，探索問題解決的方向。

5. 柏拉圖——抓重點

清晰思考，抓大放小，呈現(xiàn)和解決重點問題。

6. 魚骨圖——追要因

學(xué)習(xí)根本原因?qū)ふ业姆椒?，學(xué)會運(yùn)用5why分析。

7. 散布圖——看相關(guān)

進(jìn)一步澄清兩個要素（因果要素、并列要素、干擾要素）之前的相互關(guān)系，尋找**優(yōu)解決方案。

8. 直方圖——顯分布

科學(xué)系統(tǒng)的判斷一批產(chǎn)品的質(zhì)量特性和分布情況，找出問題的規(guī)律。

9. 管制圖——找異常

運(yùn)用科學(xué)手段控制過程要素，使過程處于受控正常狀態(tài)，避免和預(yù)防問題的發(fā)生。

10. 靈活運(yùn)用QC七工具解決問題