課程收獲：

? 成熟管理體系：作為全球成熟管理體系之一，項目管理方法不僅用于新產品的開發管理，更可將企業各項復雜工作視作項目，運用項目管理方法進行管理，Everything is PROJECT！

? 實現組織協同：在傳統金字塔組織結構中搭建平行/跨組織的矩陣團隊，群策群力地策劃項目，責任明晰地完成項目，通力合作地交付成果，提高傳統組織的協同力度

? 大象也能跳舞：改變需求不清、無人擔責、協調不力、溝通不足、監控不夠和隨意變更的現狀，實現跨組織的統籌安排 資源調度 任務分工 責任落地 監督考評 里程碑管理 變更控制

? 實現應需而動：滿足不同用戶的定制需求，提高組織快速反應能力，推動公司新產品、新服務、新創意的實現，推起企業有形產品和無形服務不斷升級發展；針對目前的體驗經濟興起，本課程增加體驗洞察和體驗設計模塊，提升產品與服務的用戶體驗

? 令你脫穎而出：通過培訓現場的實踐實例分析、小組實戰模擬、錄像教學等多種方法，迅速提高經理人統籌規劃-落實分工-過程監督-成果交付的管控過程，實現人才培養

? 流程化標準化：好的管理體系必須付諸于簡易便捷的管理工具，項目管理提供了大量實踐中高效運作的流程 工具表單 信息化軟件，實現作業過程的模板化和標準化

課程特色：

? 通過分享經典案例，掌握項目管理作業步驟和實施方法，直接應用于項目實踐工作中，迅速提高項目策劃能力和項目統籌管控能力。

? 項目管理九步法，歷經百余家企業十年驗證，實踐效果卓越

? 清晰的流程指引：項目管理地圖指示操作步驟，完成從項目立項到首位

? 便捷的工具化：提供項目管理軟件、表單、模版及操作指引

? 常用項目經典案例展示

? 實戰性強：學員在課堂選擇項目實例，跟隨課堂進度組織現場實踐，不僅在課堂上立即將所學知識迅速落地，而且可以輸出項目成果，實現過程規范化、作業模板化

課程大綱：

一、項目管理ABC

1. 項目管理基本知識

? 項目管理基本概念與項目特征

? 項目路上的絆腳石（小組討論）

? 項目經理的定位：有所為與有所不為

? 項目成功的核心四要素——TQCS

? 優秀項目經理的定位-有所為與有所不為

? 項目經理贏的奧秘

? 項目的五大生命周期與十大知識域

? 項目流程九步導圖

2. 項目選擇

? 項目的前期可行性論證的四個維度

? 項目須與企業發展戰略保持一致

? 從內部收益率指標選擇項目

? 案例分享

? 利用加權評分工具選擇項目

? 案例分享

? Poorman層次分析法選擇項目

? 小組演練

3. 實戰模擬

? 實戰演練：項目小組劃分、小組項目選擇

二、帳前受命——項目啟動階段

1. 干系人需求

? 精準目標帶來項目執行力；清晰定義才可控制BUG

? 如何清晰需求：干系人識別 需求分析

? 項目中的常見項目干系人類型

? 經典案例分享

? 干系人識別工具展示

? 需求到底由誰來梳理？

? 干系人需求探尋的四個方法

? 需求優先級識別方法：KANO分析法

? 需求跟蹤工具表展示（snowcard、需求規格說明）

? 項目范圍說明書與工作說明書（SOW）

2. 項目章程發布

? 項目的TQCS基準描述

? 項目里程碑劃分技巧與注意事項

? 項目的制約與風險

? 項目里程碑階段劃分

? 項目啟動會技巧

? 分組演練

3. 實戰模擬

? 活動：精準目標 

? 小組演練：項目干系人識別 需求識別 優先級排列

? 小組項目里程碑階段劃分

三、運籌帷幄——項目規劃階段

1. 項目規劃的三個層次

? 基于“自頂向下，逐步求精”的原則，項目策劃劃分為三個層次。

? 層次1：頂層架構規劃

? 層次2：基于里程碑與結構化的過程策劃

? 層次3：分解執行與資源統籌計劃

? 案例：大型項目案例從架構到實施四級策劃分享

2. 贏在策劃

? 高質量的WBS必不可少！能夠有效提升實施效率，減少缺項漏項，防范風險發生。

? 詳述如何實現高質量的WBS

? WBS多個實戰案例分享

? 工具學習：WBS軟件工具學習與演練

3. 重在統籌

? 如何安排進程才能又好又快？經典案例分析

? 學會閱讀關鍵路徑法，判別關鍵路徑

? 工作量估算技巧：三點式估算法

? 多個實戰案例分享

? 行動計劃工具掌握：project工具軟件學習

ü 運用Project快速實現任務清單管理

ü 運用Project快速實現工作順序安排

ü 運用Project快速實現成本預算管理

4. 實戰模擬

? 小組項目WBS分解演練

? 小組項目網絡圖編排

? 小組項目project行動路線圖編制

? 經典WBS-project范例分析

四、按圖索驥——項目實施階段

1. 項目團隊組隊

? 名不正，則言不順，則事不成

? 企業大型項目中，組隊是需要高度關注的敏感話題，通過組隊做到上下指令清晰，左右無縫協同

? 企業中小型項目組織責任分配（RAM 任務書）方法

? 企業大型項目組隊方法（源于十一五項目實例）

2. 項目經理領導力

? 項目經理卓越領導力構成

? 項目團隊建設五步曲

? 團隊激勵方法：經濟激勵、社會激勵、發展激勵方法

? 項目團隊建設常見策略方法

? 錄像研討：如何打造“夢之隊”

3. 項目經理溝通與協調能力

? 上下貫通的團隊協作溝通的態度大于能力

? 溝通影響力構成分布

? 項目溝通的含混性與二義性

? 項目溝通的漏斗原理

? 商務溝通注意事項與技巧訓練

4. 左右逢源的跨組織協同

? 項目經理的組織間協同能力

? 項目經理與資源部門協同的五個基本方法

? 如何實現與資源部門的區別對待

? 資源部門配合狀態四分圖

5. 實戰模擬

? 小組討論：錄像學習與小組討論分享

? 小組討論：一視同仁還是區別對待

五：防微杜漸——項目監控階段

1. 項目過程控制與保證體系

? 里程碑管理與階段評審

? 同行專家評審及其召開技巧

? 文檔管理原則

? 重要的例行會議管理技巧！！

? 過程度量分析

? 提高良率率，質量量化管理7工具

? 案例分享：某制造業產品質量持續改進

? 防范進度延誤的若干方法

? 進度壓縮的若干方法

2. 風險監控

? 風險管控三部曲：識別-分析-應對

? 制造業項目常見風險分類與風險清單

? 風險定量分析：概率/影響矩陣（PI矩陣）

? 風險的四種應對策略

? 風險登記冊管理工具使用介紹

3. 變更控制

? 如何應對制造業項目的范圍蔓延與鍍金

? CCB的建立與變更申請審批

? 變更控制流程圖

? 變更申請審批工具表

4. 實戰模擬

? 《風險識別分析表》模板展示

? 常用報告模板

六、承前啟后——項目收尾階段

1. 關注結項，使項目價值最大化

? 行政收尾程序與注意事項

? 組織過程資產與最佳實踐

? 項目總結、成果匯報

? 流程優化、流程固化

? 成果推廣、擴大戰果

? 致謝成員、解散團隊

課程相關信息：

1. 本課程授課時間為3天

2. 本課程現場梳理學員真實項目，請學員準備好項目課題