對(duì)象

中層管理人員\基層管理人員

目的

學(xué)員可以通過(guò)本課培訓(xùn)，了解關(guān)于團(tuán)隊(duì)的基本知識(shí)；了解團(tuán)隊(duì)角色的差異性，互補(bǔ)性，寬容地對(duì)待他們的缺點(diǎn)；掌握溝通和團(tuán)隊(duì)合作的技巧；掌握沖突解決的基本技巧，并懂得團(tuán)隊(duì)管理中的授權(quán)、激勵(lì)和創(chuàng)新的原則與方法。

內(nèi)容

課程受益:學(xué)員可以通過(guò)本課培訓(xùn)，了解關(guān)于團(tuán)隊(duì)的基本知識(shí)；了解團(tuán)隊(duì)角色的差異性，互補(bǔ)性，寬容地對(duì)待他們的缺點(diǎn)；掌握溝通和團(tuán)隊(duì)合作的技巧；掌握沖突解決的基本技巧，并懂得團(tuán)隊(duì)管理中的授權(quán)、激勵(lì)和創(chuàng)新的原則與方法。 培訓(xùn)對(duì)象: 中層管理人員\基層管理人員培訓(xùn)人數(shù)： 30人（建議）培訓(xùn)資源：可進(jìn)行分組場(chǎng)地、投影儀、移動(dòng)麥克、白板、白板紙、白板筆等。培訓(xùn)方式：講授、案例分析、小組研討、游戲、錄像等。培訓(xùn)課時(shí)：6小時(shí) 第一單元：什么是團(tuán)隊(duì)1.團(tuán)隊(duì)理念的流行2.團(tuán)隊(duì)的好處3.什么是團(tuán)隊(duì)4.高效團(tuán)隊(duì)的特征 第二單元：共贏團(tuán)隊(duì)的建立　1.團(tuán)隊(duì)角色類型 2.團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段 第三單元：溝通管理與團(tuán)隊(duì)合作1.為什么要溝通2.什么是溝通3.溝通的障礙4.溝通的技巧5.三級(jí)溝通的訣竅 第四單元：團(tuán)隊(duì)沖突與處理1.沖突及類型 2.沖突原因 3.沖突處理五種模式 4.沖突解決十大工具 第五單元：授權(quán)管理與團(tuán)隊(duì)茁壯成長(zhǎng)1、為什么不能充分授權(quán)2、真正的授權(quán) 3、授權(quán)時(shí)機(jī)4、授權(quán)的原則和誤區(qū) 第六單元：有效激勵(lì)與團(tuán)隊(duì)自動(dòng)自發(fā)1.五種激勵(lì)理論在管理中的應(yīng)用2.激勵(lì)金字塔3.激勵(lì)百寶箱4.如何留住執(zhí)行人才 第七單元：勇于創(chuàng)新與團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)盛不衰1.管理也需要?jiǎng)?chuàng)新2.創(chuàng)新五原則3.創(chuàng)新能力的提高的五個(gè)途徑4.游戲、工具