第二天

模塊二：合作共贏

9：00-12：00

13：30-16：30

五步、質量為綱

六步、憂患之心

七步、高效采購

八步、以人為本

九步、真誠溝通

5、項目質量管理（概述）

① 項目質量面臨的挑戰及模糊認識

② 何為正確的質量管理觀念（質量成本的重要概念

Fitness for use 、持續改進的理念導入）

③ 研發項目發生質量問題的根本原因及對策

④ 實例研究與答疑討論——項目中出現的項目質量問題的根源和解決策略？

6、項目風險管理（重點）

① 項目的風險特征概述

② 常見項目風險類型

③ 風險管理計劃

④ 風險識別

⑤ 定性風險分析

⑥ 定量風險分析

⑦ 風險響應計劃，常見風險類型應對策略

實例研究與答疑討論——項目中常見風險及應對策略

項目中出現的成本管控的風險？業主無法按期履約，付款帶來風險，如何應對？

7、采購管理（概述）

中國招投標法、政府采購法、合同法講解和實例研討

政府采購法中的六種招投標方式的靈活應用和案例研討

8、項目資源管理（概述）

① 資源規劃

② 獲取項目團隊

③ 建設項目團隊

④ 管理項目團隊

⑤ 團隊績效考核與激勵體系設計

⑥ 了解常見激勵理論（馬斯洛需求層次模型、X.Y.

理論、激勵和保健因素、期望理論等）

○實例研究與答疑討論——項目團隊激勵案例，你覺得

應該如何激發人員，如何留住人才？如何有效管理團隊？

9、項目溝通管理（重點）

① 溝通規劃

② 管理溝通

③ 控制溝通

○實例研究與答疑討論——溝通技巧案例

（溝通的關鍵在于：有效率和有效果，不同溝通方式的

應用，達成的溝通結果將有很大偏差）

如何和QA人員溝通？如何和需求人員溝通？

第三天

模塊三：靈活應變

十步、合作共贏

小結

10、項目相關方管理（重點）

① 項目相關方求識別、有效管控

② 取得項目相關方的理解和支持

○實例研究與答疑討論——相關方識別及相關方分析項目管理的理念是什么?

項目管理小結：

l 相關方識別及相關方分析項目管理的理念是什么?

l 項目管理的精髓是什么？

l 項目的本質是什么？

l 項目從啟動到收尾和結束經歷了多少關鍵活動，有哪些

l 關鍵工具與技術，有哪些必要性輸出？

l 你怎么認為項目的成功？

l 請區分項目和產品的區別和特征是什么？

l 你認為影響項目的關鍵成功因素有哪些？

l 請用一個成語來描述十大知識領域和其代表性的活動？

l 項目管理知識體系牽一發而動全身，各知識領域密切相關，你將如何進行規劃和調整？