● 課程背景

孝道貫百代，上下五千年。孝道已成為了中華民族繁衍生息、百代相傳的優(yōu)良傳統(tǒng)與核
心價(jià)值觀。為了維護(hù)、形成這個(gè)孝道傳統(tǒng)，在周朝，每年舉行一次大規(guī)模的“鄉(xiāng)飲酒禮”
活動(dòng)，旨在敬老尊賢。禮法規(guī)定，70歲以上的老人有食肉的資格，享受敬神一樣的禮遇
。
所以周天子建立了長(zhǎng)達(dá)800多年的大周天下，歷代英明的帝王都大力提倡以孝治國(guó)。
而我們現(xiàn)在的企業(yè)出現(xiàn)的問(wèn)題：從員工不斷流失到經(jīng)理人跳槽；從用人不疑到邊用邊
疑；從員工和管理層鬧意見(jiàn)到工作效率的降低，從工作環(huán)境中的彼此欺瞞到與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
之間的爾虞我詐;從團(tuán)隊(duì)沒(méi)有凝聚力到執(zhí)行中推卸責(zé)任到目標(biāo)難以實(shí)現(xiàn)；從企業(yè)文化設(shè)計(jì)
到之后的導(dǎo)入困難；從我們?cè)谶@些問(wèn)題發(fā)生之前共同遵守了一條價(jià)值觀:沒(méi)有永遠(yuǎn)的朋友
,只有永遠(yuǎn)的利益.，這樣的價(jià)值觀是企業(yè)管理問(wèn)題發(fā)生的根源.
我們看一看孝經(jīng)中古圣先賢的教誨先王有至德要道，以順天下，民用和睦，上下無(wú)怨……
夫孝，德之本也，教之所由生也……夫孝，始于事親，中于事君，終于立身。愛(ài)親者，不
敢惡于人；敬親者，不敢慢于人。事親者，居上不驕，為下不亂，在丑不爭(zhēng)；居上而驕
則亡，為下而亂則刑，在丑而爭(zhēng)則兵，三者不除，雖日用三牲之養(yǎng)，猶為不孝也。'是故
非法不言，非道不行。口無(wú)擇言，身無(wú)擇行，言滿天下無(wú)口過(guò)，行滿天下無(wú)怨惡。以上
是<<孝經(jīng)>>中的價(jià)值觀,試想———這樣的價(jià)值觀植入您的企業(yè)文化和團(tuán)隊(duì)文化當(dāng)中,我們的
企業(yè)\我們的員工會(huì)有怎樣的變化呢?

● 課程目標(biāo)了解什么是孝?
什么是孝道和感恩的文化?
理解孝道和感恩在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的重要性.
學(xué)習(xí)如何在企業(yè)當(dāng)中學(xué)習(xí)并實(shí)踐孝道與感恩的工作氛圍和企業(yè)文化?
● 課程收益：
1 學(xué)習(xí)孝經(jīng)的理念
2 反躬自省,我盡孝了嗎?
3 了解知恩報(bào)恩的好處,學(xué)習(xí)感恩
4 學(xué)習(xí)愛(ài)敬存心,盡職盡責(zé)
5 將愛(ài)敬存心的孝文化和感恩文化在團(tuán)對(duì)中擴(kuò)展
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學(xué)習(xí)在工作中建設(shè)孝道和感恩的工作氛圍和企業(yè)文化父母恩重，感恩父母，用心盡孝！
把感恩父母回報(bào)父母當(dāng)作人生信條.大孝!治國(guó),中孝!治企,小孝!治家.人不可能連父母都
不感恩會(huì)感恩老師感恩朋友兄弟,人不可能連父母都不回報(bào)會(huì)回報(bào)公司回報(bào)社會(huì)…把對(duì)父
母的這份敬孝存心擴(kuò)大的團(tuán)隊(duì)擴(kuò)大到企業(yè)乃至擴(kuò)大大天下，當(dāng)人與人相互之間有了一份
至真的敬意，當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員之間相互生起一份真誠(chéng)的尊重和感激。哪還會(huì)有沖突？那還會(huì)
有這么多問(wèn)題呢？古圣先賢的智慧散發(fā)著金子般的光芒，就象太陽(yáng)有落山的時(shí)候，但始
終普照著大地萬(wàn)物！

課程大綱：
一社會(huì)孝的現(xiàn)象
二、“孝”是中國(guó)人做人的基本尺度
1、簡(jiǎn)述孝道
《說(shuō)文解字》：“善事父母者，從老省、從子，子承老也”
。孝就是子女對(duì)父母的一種善行和美德，是家庭中晚輩在處理與長(zhǎng)輩的關(guān)系時(shí)應(yīng)該具有
的道德品質(zhì)和必須遵守的行為規(guī)范。
《孝經(jīng)》中說(shuō)：“夫孝，天之經(jīng)也，地之義也，民之行也”；“人之行，莫大于孝”；“教民親
愛(ài)，莫善于孝”；“夫孝，德之本也”。
2、孝心的滋長(zhǎng)是一個(gè)人成熟的標(biāo)志：主要特征是：奉養(yǎng)、侍疾、善終。
3、《二十四孝圖》，最有影響的中國(guó)古代孝文化普及讀物
略作解讀
警惕將孝道推向極端，汲取精華，剔除糟粕。學(xué)習(xí)墨家節(jié)葬節(jié)用的思想。
三、“忠孝”是一個(gè)硬幣的兩面

忠孝密不可分，家為孝，國(guó)為忠。孝是忠的前提，忠是孝的延升。忠孝兩全是做人的最
高境界。忠就是忠心、忠誠(chéng)。表現(xiàn)為：
1、愛(ài)崗敬業(yè)
2、忠于職守
3、勇于擔(dān)當(dāng)
4、任勞任怨
四．“忠孝”與感恩文化

如何讓“忠孝”成為人內(nèi)心的欲求，而不是強(qiáng)制和命令？最基礎(chǔ)的一條，就是要有一顆感
恩的心。
1、感恩是中國(guó)傳統(tǒng)文化在個(gè)體身上的體現(xiàn)。
中國(guó)的多數(shù)傳統(tǒng)節(jié)日如春節(jié)、清明、中秋等都是感恩文化的體現(xiàn)。
春節(jié)拜年，敬老尊長(zhǎng)。
清明祭掃，懷念逝者。
中秋賞月，思念親人。
2、感恩是人最重要的內(nèi)在品格。
感恩是健康積極的人生態(tài)度的體現(xiàn)，是愛(ài)心的傳達(dá)，是一種人生智慧。
從心理上、
從情感上、
從性格上，
所以說(shuō)感恩最大的受益者是自己。
五、以感恩之心對(duì)待客戶
1、在管理制度上如何體現(xiàn)？

感恩客戶在公司的制度建設(shè)上表現(xiàn)為兩個(gè)“心”，即：以客戶為中心，以服務(wù)為核心。所
以管理制度和規(guī)則都要圍繞這兩個(gè)心，實(shí)現(xiàn)這兩個(gè)心。
2、在員工行為上如何體現(xiàn)？
感恩客戶并不神秘，并不難做到，只要心意到，方法很好找。
從小處做起，用細(xì)節(jié)感動(dòng)人。做到五個(gè)多：
多說(shuō)一句話，多送一個(gè)笑，多跑一步路，多打一個(gè)電話，多給一個(gè)方便。
六、打造感恩文化的團(tuán)隊(duì)

備注：以上大綱僅供參考，實(shí)際授課內(nèi)容以講義為準(zhǔn)。