本課題從物業(yè)經(jīng)營管理的重點和難點——全面預算管理與成本控制這一角度切入，列舉了大量的實例，以理論和例證相結(jié)合的手法，詳細而又淺顯地介紹了物業(yè)經(jīng)營成本的構(gòu)成、成本控制的概念、成本控制對于盈利的重要意義以及控制的原則、控制的重點、控制的方法和技巧、如何提高所有從業(yè)人員預算管理、控制成本的積極性、如何克服控制中的困難等內(nèi)容，使物業(yè)各主要部門的所有崗位的人員 都能明白什么是物業(yè)成本以及成本控制，為什么要控制，可以怎樣有效地控制，自己應該在這一過程中做些什么，怎樣才能把它做好。
一、 物業(yè)服務企業(yè)的收入構(gòu)成 
二、 物業(yè)服務企業(yè)的成本費用構(gòu)成
三、 物業(yè)服務項目費用測算的方法
四、 公司業(yè)務流程優(yōu)化設計
五、 構(gòu)建以預算管理為導向的企業(yè)管理控制系統(tǒng)的具體措施
六、 預算編制實務 
1 預算啟動流程及責權(quán)分工 
2 預算目標確定 
3 預算假定的確定 
4 某集團公司的預算管理實例

七、 預算執(zhí)行及差異分析流程 
1預算管理編制流程及責任分工 
2預算差異分析表 
3業(yè)務單位及職能部門考核指標調(diào)整工作流程 
八、 預算管理表單
九、 成本及其分析
十、 成本控 制
1 把握成本控制重點
2 緊抓成本控制的關(guān)鍵
3 制定成本控制的方法
4 宏觀控制
5 微觀控制