【課程背景】

技術以嚴謹求進，管理以藝術求精。從技術工程師到管理帶頭人，這是一個充滿著痛苦與掙扎的歷練之旅！

管理，尤其是現代知識經濟與互聯網時代的管理，更講究其技術性，用以前被管理的方法，現在拿來管理部署，已經證明是效果甚微的，尤其是面對新業務與新問題，必須要做出調整，從管理者的自我管理，管理者的團隊管理與工作管理三方面，系統化提升管理實踐技能。

【課程目的和收益】

通過課程的學習可以系統地提升技術人員轉型為管理人員的多種能力：

u 了解技術人員和管理人員的不同特質差異，管理人員必備的觀念、知識、技能

u 認識和適應你所處企業的企業環境、文化氛圍

u 根據企業發展戰略和企業資源制定工作策略

u 掌握如何規劃和設計崗位職責和工作流程

u 掌握如何建設和運作團隊，考察、培養、使用人才

u 掌握如何設定目標、制定計劃、執行任務、達成目標 

u 了解能力素質模型,掌握團隊成員管理方法論及怎樣培養應具備的能力；

【培訓對象】

u 培訓對象：技術轉型管理者、技術專家、項目經理、研發/專業主管、項目組長、儲備干部

u 培訓規模：30-40人

u 授課時間：1天（6小時）

【課程大綱】

第一節 角色轉換

1. 管理與領導

案例分析：中西方對管理的一些見解

2. 管理的定義

3. 向管理轉型的四大轉變

4. 向管理轉型的能力變化

5. 向管理轉型的兩大任務

6. 公司層級系統

7. 管理者的角色認知

2 作為下屬的管理者

2 作為同事的管理者

2 作為上司的管理者

視頻案例解析：如何管理及凝聚下屬

第二節 自我管理

1. 自我管理的起點：時間管理

? 認識時間黑洞

? 找到自已的價值觀

? 傳說中的四象限法則

? 應用四象限時間管理法的四步驟

Step1改造你的任務清單(二狗子的原任務清單）

Step2把工作任務放入四個象限

Step3應用”猴子法則”走出第三象限

案例討論：猴子法則練習題

Step4進行第二象限工作

第二象限事務的目標分解與任務描述

任務清單與日程表

2. 自我管理的終點：目標管理

聚焦于少數幾個目標，而不是很多目標

少數重大目標

要量化但不要教條化

平衡互相矛盾的目標

目標還是措施

為了達成你的目標，你的資源是什么

個人而非群體

第三節 工作管理

1. 聚集最重要的目標

? 對好點子說“不”

? 確定你最重要的目標

? 定義最重要目標

2 互動：制定本單位最重要的目標

? 關注引領性指標

? 最重要目標產出源在哪里？

? 如何找到引領性指標

2 案例分析：到12月31日前，將瓶裝水的年產量從1.75億提高到1.9億升。

? 定義引領性指標

2 互動：制定本單位引領性指標

2. 制定一個科學的計劃

3. 工作過程中的控制技巧

? 5種控制的運用時機研習

? 控制的工具：軟件和硬件

? 控制的三個時機分析

? 巧用計分表進行控制

? 巧用例會進行工作控制

2 互動：XX活動團隊例會問責過程

第四節 團隊管理

1. 團隊認識

? 企業中的常見破壞團隊的行為

? 團隊建設的一些致命傷

? 視頻案例：團隊中破壞性最大的人

2. 團隊發展階段與管理風格

? 成立期的行為特征及管理

? 視頻案例：卡特教練的團隊啟動會有那些優點和不足

? 動蕩期行為特征及管理

? 視頻案例：卡特教練的團隊在動蕩期的處理方式

? 穩定期團隊行為特征及管理

? 高產期團隊行為特征及管理

3. 團隊角色的管理

? 團隊角色與組織角色

? 不同團隊角色的管理要點

? 實干者、協調者、信息者、監督者、凝聚者、完美者、推進者、創新者

第五節 管理溝通

1. 溝通的定義及目的：

2. 溝通的障礙

2 互動：跨部門溝通游戲

3. 知溝通之道

4. 擅溝通之術

? 溝通步驟

注意→了解→接受→行動

? 案例判斷：根據圖片判斷受話方是否對您講的內容注意聽了。

? 如何傾聽

? 如何贊美

? 運用身體語言

5. 筑溝通之勢

? 怎樣與上司、同事、下屬溝通

第六節  課程總結與回顧