【課程背景】

班組長是企業(yè)組織最基層的管理人員，也是數(shù)量最多的管理人員，還是最重要的管理人員。班組長就像是人體的細胞，大廈的地基，不僅要上傳下達，還要乘上啟下。企業(yè)組織成功的核心在于擁有一個長期穩(wěn)定，積極向上，能力優(yōu)秀的班組管理團隊。

然而，大部分班組長的能力素質(zhì)都不盡如人意，無法適應現(xiàn)代企業(yè)成長發(fā)展和管理提升的需要。具體表現(xiàn)為對自我的角色認知不清晰：團隊的建設(shè)、管理及士氣提升都沒有好的方法：不懂工作教導：對生產(chǎn)現(xiàn)場的管控能力也非常不足：沒有組織溝通協(xié)調(diào)能力：同時對組織目標的貫徹落實能力也非常欠缺。

故此，提升班組長核心能力是企業(yè)當前迫在眉睫的首要工作。只有有效地提升了班組長的各項核心能力，才能有效地提升組織績效。

【課程對象】全體員工

【課程大綱】

第一節(jié) 角色力：班組長職業(yè)化之路

1、班組長角色認知

  ◇（下屬、上級、同事）與9種常見角色錯位

◆討論：基層管理者的定位問題

◆案例練習：班組長定位問題與解決思路探討

  ◇角色塑造

  ◇職業(yè)化內(nèi)涵

2、研討：班組長職業(yè)化的具體內(nèi)容、班組長的權(quán)利與責任

3、管理人員與技術(shù)人員的區(qū)別

  ◇八大核心素質(zhì)

  ◇三大職業(yè)動機

  ◇九大思維模式

◆互動游戲：管理者角色練習

第二節(jié) 領(lǐng)導力：做有魅力的領(lǐng)導者

1、班組長作為管理者領(lǐng)導力塑造

  ◇領(lǐng)導定義

  ◇領(lǐng)導力≠權(quán)利

  ◇你屬于那一流領(lǐng)導

  ◇塑造領(lǐng)導力的八大核心武器

2、對班組長權(quán)力的分析

  ◇權(quán)力是什么

  ◇權(quán)力的三個特征

  ◇兩種不同的領(lǐng)導行為

  ◇班組長用權(quán)的誤區(qū)

3、班組長的權(quán)力運用藝術(shù)

  ◇做上司就應善表揚，會批評

  ◇遵循層次管理原則

  ◇不侵權(quán)，不越位

  ◇抓工作效果，不在過程、方法上較真兒

  ◇管理者要會“借權(quán)”

  ◇借權(quán)的誤區(qū)

4、作為班組長的管理者如何用人、作決策

  ◇用人的基本原則

  ◇了解下屬性格的差異

  ◇了解下屬發(fā)展的層次

  ◇對不同的人采取不同的領(lǐng)導方式

  ◇科學決策的方法

  ◇決策時應注意的問題

第三章：執(zhí)行力：做有結(jié)果的團隊

 1、服從是執(zhí)行的前提

◇對上服從，對下服務

◇沒有服從意識，一切都是空談

◇服從就是對自己負責

◇服從上級：凡是上司正式?jīng)Q定的就去執(zhí)行

 2、高效執(zhí)行，關(guān)鍵在溝通

1.說要說清楚

   ◇簡化語言，提高效率

   ◇講的永遠是重點

   ◇不要讓情緒影響你的溝通質(zhì)量

2。聽要聽明白

   ◇透徹理解，執(zhí)行一步到位

    ◇先有執(zhí)行力后有創(chuàng)造力

◇溝通，聽是基礎(chǔ)，問是保障

3。說到要做到

    ◇以“說到做到”鑄就個人品牌

     ◇認真也是做，應付也是做，不如好好做

     ◇聽話照做：凡是公司的決定一定有道理

     ◇在行動中思考，在流程中改善

4。監(jiān)督是嚴肅的愛

     ◇沒有監(jiān)督就沒有執(zhí)行力

     ◇監(jiān)督多一點，懶人少一點

 ◇及時跟進，適時督促

3、沒有完美的個人，只有完美的團隊
    ◇生活就不能太認真
    ◇合作就不能太計較

    ◇別人的優(yōu)點是你合作的原因

    ◇別人的缺點是你合作的價值
   ◇尊重差異，創(chuàng)造整體的和諧

    ◇企業(yè)為家，與團隊一起成長壯大