杰出項(xiàng)目經(jīng)理管理技能提升
 

**部分項(xiàng)目經(jīng)理角色認(rèn)知篇（上）

? 項(xiàng)目部管理的概念

? 項(xiàng)目經(jīng)理的地位和使命

? 項(xiàng)目經(jīng)理的具體職責(zé)

? 項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)要求

? 從員工到項(xiàng)目經(jīng)理管理角色的轉(zhuǎn)變

? 從技術(shù)型人才到管理型人才

? 案例分享

第二部分項(xiàng)目經(jīng)理角色認(rèn)知篇（中）

? 確定轉(zhuǎn)變的類型，從而理解你所面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。

? 項(xiàng)目經(jīng)理的三種心態(tài)                        

   案例破冰：

? 你的目標(biāo)定位是什么？

? 員工到項(xiàng)目經(jīng)理------角色轉(zhuǎn)變的困難

? 項(xiàng)目經(jīng)理角色定位

? 項(xiàng)目經(jīng)理角色轉(zhuǎn)變

? 項(xiàng)目經(jīng)理角色分析

? 項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任                       

   案例研討：尋找標(biāo)點(diǎn)

? 項(xiàng)目經(jīng)理職權(quán)分解

? 評(píng)估自己的弱點(diǎn)

? 識(shí)別常見的"轉(zhuǎn)變陷阱"，避免脫離軌道

? 做十大管理能力問(wèn)卷測(cè)試 

■實(shí)作與分析

? 做性格測(cè)試問(wèn)卷        

     ■實(shí)作與分析

第三部分項(xiàng)目經(jīng)理角色認(rèn)知篇（下）

? 加速學(xué)習(xí)：富有成效地學(xué)習(xí)，加速轉(zhuǎn)變過(guò)程

   ■項(xiàng)目經(jīng)理的培訓(xùn)內(nèi)容

   ■項(xiàng)目經(jīng)理的知識(shí)結(jié)構(gòu)

   ■項(xiàng)目經(jīng)理的技能結(jié)構(gòu)

? 有效授權(quán)技巧

   ■授權(quán)的概念

    ■**授權(quán)給項(xiàng)目經(jīng)理松綁

   ■項(xiàng)目經(jīng)理不授權(quán)的理由

   ■可以和不可以授權(quán)的工作有那些

? 有效授權(quán)的四步驟

第四部分項(xiàng)目經(jīng)理工作教導(dǎo)篇

? 項(xiàng)目經(jīng)理教導(dǎo)能力的重要作用

? 項(xiàng)目經(jīng)理教導(dǎo)的正確理念

? “教”與“導(dǎo)”的正確理解

? 項(xiàng)目經(jīng)理常犯的錯(cuò)誤教導(dǎo)方法

? 新老員工不同的教導(dǎo)方法

? 工作教導(dǎo)四階段法

■角色演練:正確教導(dǎo)示范與模擬

? OJT教導(dǎo)效果評(píng)估

? 教導(dǎo)中的激勵(lì)鼓勵(lì)技巧

? 項(xiàng)目部多技能工訓(xùn)練的特點(diǎn)與條件

? 項(xiàng)目部多技能工訓(xùn)練的步驟

■問(wèn)題研討:員工為何不愿意做多能工

第五部分人際篇----有效溝通,高效協(xié)調(diào)

? 處理項(xiàng)目部員工關(guān)系的重要性

? 增進(jìn)員工關(guān)系的基本原則

? 創(chuàng)造令人愉快的人際氛圍

■案例分析

? 溝通的類型與溝通的步驟

? 溝通的過(guò)程與溝通的障礙

? 員工人際風(fēng)格溝通技巧

? 高效溝通的“三步驟”

? 溝通中的看、聽、問(wèn)、說(shuō)的技巧

? 有效運(yùn)用溝通化解員工的抵觸

■WORKSHOP:現(xiàn)場(chǎng)溝通模擬演練

■案例分析

第六部分人際篇----激勵(lì)員工,提升士氣

? 員工缺乏干勁的原因

? 激勵(lì)員工士氣的原則

? 激勵(lì)員工應(yīng)做好的幾件事情

? 激勵(lì)員工的幾種方式

? 正確運(yùn)用“正激勵(lì)”與“負(fù)激勵(lì)”

? 項(xiàng)目經(jīng)理激勵(lì)員工的注意事項(xiàng)

? 項(xiàng)目經(jīng)理的自我激勵(lì)技巧

■角色演練:現(xiàn)場(chǎng)的激勵(lì)模式

■案例分享

■案例分析:“工作改善分解表”的應(yīng)用

■案例分析:平衡生產(chǎn)線改善

? 項(xiàng)目部員工提案改善三步法

? 合理化建議與提案的區(qū)別

? 激活項(xiàng)目部員工提案的方法

■問(wèn)題研討:提案箱為什么成了擺設(shè)

? 多產(chǎn)提案的方法和步驟

■案例分析:“員工提案表”范本解析

第七部分人際篇----帶好下屬,留住下屬

? 項(xiàng)目經(jīng)理帶好員工的藝術(shù)

? 項(xiàng)目經(jīng)理管理員工的原則 

? 當(dāng)好教練式的項(xiàng)目經(jīng)理

? 項(xiàng)目部問(wèn)題員工管理法則

■案例分析:不合作的“刺兒頭”

■案例分析:吊兒郎當(dāng)?shù)摹袄嫌蜅l”

? 做好新進(jìn)人員的管理

? 新員工流動(dòng)原因及防范

■案例分析:新員工輔導(dǎo)員制度解析

? 老員工流動(dòng)原因及防范

? 任用好職業(yè)倦怠的“老員工”

■案例:留住新人的技巧

■案例:規(guī)避員工離職方法與技巧

第八部分人際篇----做好下屬,輔助上司

? 與上司處理好關(guān)系的原則

? 如何獲得上司的好感

? 向上司提意見的訣竅

? 冷靜應(yīng)對(duì)上司的批評(píng)

? 向上司匯報(bào)工作正確的方式

■角色演練:項(xiàng)目經(jīng)理正確的工作呈報(bào)

? 從“匯報(bào)”到“回報(bào)”

? 從“制造問(wèn)題”到“解決問(wèn)題”

? 如何處理與上司的矛盾

■問(wèn)題研討:如何對(duì)上司說(shuō)“不”？

? 做好下屬應(yīng)該注意的戒律

第九部分團(tuán)隊(duì)建設(shè)篇

? 如何加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)

■什么是工作團(tuán)隊(duì)

■工作團(tuán)隊(duì)的類型

■團(tuán)隊(duì)精神建設(shè)

■團(tuán)隊(duì)建設(shè)技能訓(xùn)練

? 如何提升領(lǐng)導(dǎo)力

■領(lǐng)導(dǎo)力的三項(xiàng)決定因素

■領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格

■優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)的品質(zhì)

? 提升領(lǐng)導(dǎo)力的策略

? 4D卓越團(tuán)隊(duì)建設(shè)

■什么是4D團(tuán)隊(duì)

■4D評(píng)估流程

■怎樣用4D診斷您的團(tuán)隊(duì)

■調(diào)整項(xiàng)目心態(tài)

■團(tuán)隊(duì)的情緒管理

■建立團(tuán)隊(duì)信任

■崗位安排做到人盡其才

第十部分 項(xiàng)目經(jīng)理工作管理篇  

? 工作管理——時(shí)間管理

   ■時(shí)間分析：我的時(shí)間用的有效嗎？

   ■項(xiàng)目經(jīng)理時(shí)間管理的四個(gè)象限

   ■項(xiàng)目經(jīng)理時(shí)間管理策略

   ■項(xiàng)目經(jīng)理如何識(shí)別工作輕重緩急？

   ■項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)培養(yǎng)哪些時(shí)間管理習(xí)慣？

   ■項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)掌握哪些時(shí)間管理技巧？

? 工作管理——工作計(jì)劃

   ■計(jì)劃為何重要？

   ■制定計(jì)劃的步驟

   ■應(yīng)用目標(biāo)制定SMART原則

   ■決策方法和工具

   ■如何做工作分解？

   ■如何對(duì)工作排序？

   ■制定行動(dòng)計(jì)劃表

  【演練】：用WBS工具做工作分解

? 工作管理——工作組織

   ■如何設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)流程？

   ■崗位如何設(shè)置

   ■崗位分析

   ■人崗人事搭配的原則

  【工具】：勝任素質(zhì)模型介紹

? 工作管理——執(zhí)行控制

   ■中國(guó)企業(yè)為何普遍存在執(zhí)行力差的情況？

   ■中國(guó)人在執(zhí)行方面問(wèn)題的分析

   ■控制方法

   a)結(jié)果控制

   b)過(guò)程控制

   ■過(guò)程控制的三方法與工具

   三要素法

   稽核控制法

分段控制法

第十部分工作改善篇---項(xiàng)目經(jīng)理的一日管理

? 施工班前要準(zhǔn)備的事情

? 施工班中要準(zhǔn)備的事情

? 施工班后要準(zhǔn)備的事情

? 實(shí)例分享:《項(xiàng)目部日清控制標(biāo)準(zhǔn)表》

第十一部分工作改善篇---項(xiàng)目部現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化管理

? 施工標(biāo)準(zhǔn)化的定義和意義

? 項(xiàng)目部標(biāo)準(zhǔn)化的推動(dòng)

■案例分析:標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)范本解析

第十二部分工作改善篇---卓越的現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)管控

? 你不可不知的質(zhì)量意識(shí)

? 質(zhì)量意識(shí)的四個(gè)陷阱

? 質(zhì)量實(shí)現(xiàn)的六大控制

? 重點(diǎn)關(guān)注產(chǎn)品直通率

? PDCA的概念和應(yīng)用意義

? PDCA解決問(wèn)題八步法的步驟

■案例分析

第十三部分工作改善篇---項(xiàng)目部現(xiàn)場(chǎng)改善管理

? 現(xiàn)場(chǎng)改善的基本原則

? 認(rèn)識(shí)與剔除現(xiàn)場(chǎng)IE七大浪費(fèi)

■案例分析:某施工項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)的改善

? 項(xiàng)目部現(xiàn)場(chǎng)改善四步法

■案例分析:“工作改善分解表”的應(yīng)用

? 項(xiàng)目部員工提案改善三步法

■問(wèn)題研討:提案箱為什么成了擺設(shè)

? 多產(chǎn)提案的方法和步驟

■案例分析:“員工提案表”范本解析

第十四部分工作改善篇---項(xiàng)目部現(xiàn)場(chǎng)改善管理

? 項(xiàng)目部設(shè)備日?！叭?jí)保養(yǎng)”

■案例:某公司“自主保養(yǎng)”三件事

? 項(xiàng)目部自主維修“七步法”

■案例:某公司搶修“三二一”法則

? 設(shè)備“三位一體”的點(diǎn)檢制度

■案例:“設(shè)備維修履歷表”范本解析

? 設(shè)備管理的“五層防護(hù)線”

? 快速換修“八步法”

■ 案例分析:“快速換修表”范本解析