課程大綱

【課程目的】

   當今社會飛速發(fā)展，人們工作運轉(zhuǎn)急速，“快餐文化”席卷著整個職業(yè)領域，穿越“捷徑”路線，用**少的勞動換取**大的收入成為了新一代年輕職員的偏差性“職業(yè)理想”。他們對物質(zhì)需求過剩，對工作熱情極度欠缺，他們憑借著青春的資本在許多職業(yè)之間極速更替穿梭，這種不穩(wěn)定、不投入、不付出、不執(zhí)著的職業(yè)態(tài)度不僅影響著他們自身的職業(yè)生涯發(fā)展，更是對各個團隊的發(fā)展起到了本質(zhì)性的束縛。

   如何才能激發(fā)員工們的工作熱情，喚醒員工們的工作責任感？如何才能讓員工們浮躁的心在“兵荒馬亂”中獲取些許的安寧，讓他們在安寧中專注而“職業(yè)”的工作，**工作安然享受成就事業(yè)的喜樂和健康生活的幸福？要想打造出一批敬業(yè)、執(zhí)著又充滿責任感、上進心的專業(yè)化團隊，就必須把生活的本相、人性的本質(zhì)輸入員工們的內(nèi)心世界，讓他們真正對生活、對工作、對自己、對未來有清醒的認知，從而喚醒他們工作的主觀能動性，**終達到“眾人拾柴火焰高”的理想境界。

【課程目標】

**層，認識人性本質(zhì)，了解生活真相，尋找工作依托；

第二層，明確職業(yè)心態(tài)，落地工作實際，投入主動工作；

第三層，修煉職業(yè)素養(yǎng)，跟進具體案例，提升服務品質(zhì)。

【培訓大綱】

一、 華麗轉(zhuǎn)身——從校園人到企業(yè)人

1、 校園人和企業(yè)人的區(qū)別

2、 個體導向向團隊導向轉(zhuǎn)變

3、 性情導向向職業(yè)導向轉(zhuǎn)變

4、 思想導向向行動導向轉(zhuǎn)變

5、 成長導向向責任導向轉(zhuǎn)變

二、 員工職業(yè)素養(yǎng)

6、 什么是職業(yè)素養(yǎng)

7、 職業(yè)素養(yǎng)的三大核心

8、 職業(yè)素養(yǎng)的四個方面

9、 一流員工的十大職業(yè)素養(yǎng)

10、 如何提升職業(yè)素養(yǎng)

三、 職場心態(tài)

1、 積極地心態(tài)

2、 影響圈與關(guān)切圈

3、 心態(tài)具有多大的力量

4、 如何塑造陽光的心態(tài)

5、 感恩的心態(tài)

四、 時間管理

1、 時間管理矩陣圖

2、 要事**

五、 有效的溝通

1、 同理心傾聽

2、 溝通的類型

3、 人際溝通方式

4、 如何與上級溝通

5、 有效溝通的方法

六、 SWOT分析與個人職業(yè)生涯規(guī)劃

1、 你了解自己嗎？

2、 個人生涯發(fā)展的階段與活動

3、 職業(yè)生涯規(guī)劃的分類

4、 個人SWOT分析

5、 寫一份個人5年的職業(yè)生涯規(guī)劃