如何打造責(zé)任心執(zhí)行力強(qiáng)的一流團(tuán)隊(duì)大綱

《醫(yī)院如何打造責(zé)任心/執(zhí)行力強(qiáng)的一流團(tuán)隊(duì)？》課程介紹

〖課程背景〗

* 部分醫(yī)務(wù)人員責(zé)任心和執(zhí)行力不強(qiáng)

* 科室團(tuán)隊(duì)建設(shè)缺少方法，縮手無(wú)策

* 醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)就是團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)

* 專心研究，多家醫(yī)院試用，效果明顯

* ……

〖課程目標(biāo)〗

* 提升醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任心和執(zhí)行力

* 提升醫(yī)院科室團(tuán)隊(duì)建設(shè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力

* 增強(qiáng)責(zé)任心，提升凝聚力

* 增強(qiáng)責(zé)任心，和諧醫(yī)患關(guān)系

* ……

〖課程對(duì)象〗

* 全院職工

〖課程時(shí)間〗

* 5小時(shí)（5小時(shí)/天）

〖課程特點(diǎn)〗

* 理論新穎，易于學(xué)習(xí)

* 課堂互動(dòng)，易于吸引

* 理念加方法，打造高效執(zhí)行可實(shí)操

* 形成制度，可納入醫(yī)院日常管理

〖課程大綱〗

一、團(tuán)隊(duì)建設(shè)定義及重要性

（一）案例（團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要性）

（二）團(tuán)隊(duì)建設(shè)的定義及重要性

    1、群體與團(tuán)隊(duì)

2、工作群體與工作團(tuán)隊(duì)的區(qū)別

3、團(tuán)隊(duì)的定義

（1）快樂(lè)的一群人

（2）有共同的目標(biāo)

（3）共同的價(jià)值觀

（4）都在為共同的事業(yè)而奮斗

4、醫(yī)院運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀診斷分析及定位

（1）冷漠型

（2）海盜型

（3）離散型

（4）慈善型

（5）企業(yè)型

5、醫(yī)院“幸福員工”的診斷分析與定位

（1）痛苦型

（2）矛盾型

（3）團(tuán)結(jié)型

（4）幸福型

6、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要性

醫(yī)院與醫(yī)院之間的競(jìng)爭(zhēng)就是團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)之間的競(jìng)爭(zhēng)，一流的醫(yī)院就要擁有一流的團(tuán)隊(duì)！

二、一流團(tuán)隊(duì)的特征及建設(shè)過(guò)程

（一）一流團(tuán)隊(duì)的特征

        （八大特征）

（二）打造一流團(tuán)隊(duì)的兩個(gè)關(guān)鍵因素

1、利用外部壓力強(qiáng)化內(nèi)部團(tuán)結(jié)

    （四個(gè)方法）

    2、內(nèi)部持續(xù)不斷地正確引導(dǎo)

        （兩個(gè)工具）

    （三）影響醫(yī)院團(tuán)隊(duì)建設(shè)的幾個(gè)因素

        （四個(gè)因素）

（四）打造一流團(tuán)隊(duì)的“三統(tǒng)一”

1、統(tǒng)一思想

2、統(tǒng)一行動(dòng)

3、統(tǒng)一形象

（五）打造一流團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵要素

    （三大要素）

    （六）建設(shè)一流團(tuán)隊(duì)的幾個(gè)步驟

        （七個(gè)步驟）

（七）團(tuán)隊(duì)成員的角色分配與定位

        （六類角色）

（八）團(tuán)隊(duì)建設(shè)的形成過(guò)程及重要特征

1、第一階段：形成期

2、第二階段：動(dòng)蕩期

3、第三階段：規(guī)范期

4、第四階段：合力期

（九）一流團(tuán)隊(duì)中成員相處的重要原則

    （七個(gè)原則）

三、提升醫(yī)院凝聚力和執(zhí)行力的九個(gè)對(duì)策

（一）規(guī)范戰(zhàn)略制定，明晰工作流程，提煉核心內(nèi)容

    （實(shí)例解析）

（二）建設(shè)一支好的管理團(tuán)隊(duì)

        （五個(gè)方法）

（三）建立完善的醫(yī)院管理營(yíng)運(yùn)體系

        （六個(gè)建議）

（四）營(yíng)造醫(yī)院執(zhí)行力文化

    （七個(gè)方法）

（五）狠抓團(tuán)隊(duì)精神的培育

        （四個(gè)精神）

（六）建立科學(xué)的培訓(xùn)體系

    （四個(gè)步驟）

（七）建立完善合理的激勵(lì)機(jī)制

        （六個(gè)方法）

（八）健全科學(xué)有效的控制系統(tǒng)

    （四個(gè)手段）

（九）重視員工心態(tài)的調(diào)整

        （五個(gè)技巧）

四、回顧總結(jié)及建議

      （結(jié)合醫(yī)院調(diào)研結(jié)果提出合理建議）