一、培訓(xùn)對(duì)象

 1、企業(yè)各級(jí)經(jīng)營(yíng)管理者

 2、企業(yè)各部門(mén)主管

 3、企業(yè)制定的其他人員

二、課程特點(diǎn)

 1、講解透徹、簡(jiǎn)單實(shí)用

 2、案例剖析、現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)

 3、工具方法，現(xiàn)場(chǎng)授予

三、課程大綱

 本課程分為四個(gè)部分，具體如下：                 
 第一部分：全面運(yùn)營(yíng)管理的準(zhǔn)備（上午）

 1、全面運(yùn)營(yíng)管理的起點(diǎn)：

 2、全面運(yùn)營(yíng)管理的前提：

    年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃

 3、全面運(yùn)營(yíng)管理的骨架：

    組織架構(gòu)設(shè)計(jì)

    管理角色注入

    管理流程梳理

    管理機(jī)制設(shè)定

    運(yùn)行文化構(gòu)建

 4、管理運(yùn)營(yíng)工具的設(shè)計(jì)：

    經(jīng)營(yíng)預(yù)算表

    財(cái)務(wù)預(yù)算表

    績(jī)效評(píng)價(jià)表

    個(gè)人績(jī)效目標(biāo)定義表

    激勵(lì)制度表

 5、全面運(yùn)營(yíng)管理的支撐：

    運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的組建

    人員配備的指標(biāo)

 第二部分：全面運(yùn)營(yíng)管理的實(shí)施（下午）

 1、運(yùn)營(yíng)管理啟動(dòng)

    啟動(dòng)一：年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃分解（到部門(mén)、到個(gè)人）

    啟動(dòng)二：考核當(dāng)期工作任務(wù)梳理（任務(wù)清單）

 2、運(yùn)營(yíng)管理技術(shù)

    PDCA的定義和內(nèi)容設(shè)置

 3、運(yùn)營(yíng)運(yùn)轉(zhuǎn)方法：

    （1）組織管理方法：

         運(yùn)營(yíng)推進(jìn)會(huì)議

         現(xiàn)場(chǎng)專(zhuān)門(mén)會(huì)議

    （2）自我管理方法

         績(jī)效排行公布

    （3）過(guò)程管理方法

    （4）權(quán)威管理方法

  4、系統(tǒng)運(yùn)籌管理

    （1）全面運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)的運(yùn)行

         運(yùn)行的步驟梳理

    （2）全面運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)管控

         一是風(fēng)險(xiǎn)管控機(jī)制的設(shè)定

         二是主要風(fēng)險(xiǎn)的管控：

         決策風(fēng)險(xiǎn)

         運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)

         管理風(fēng)險(xiǎn)

         財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)

         人力資源管理