課程大綱

**章： 管理的角色認(rèn)知
1、技術(shù)型管理者的困惑
2、什么是管理
3、管理角色的認(rèn)知
4、管理者常見的誤區(qū) 
5、管理者應(yīng)掌握的技能

第二章、領(lǐng)導(dǎo)力提升的技巧
1、領(lǐng)導(dǎo)知名的來源
2、領(lǐng)導(dǎo)方式
3、領(lǐng)導(dǎo)的主要工作內(nèi)容

第三章、管理溝通的技巧
1、什么是溝通 ？
2、管理溝通的種類及形式
3、溝通的步驟 
4、怎樣與上司相處     
5、怎樣與同級協(xié)作      
6、如何管理好下屬
第四章、部門工作的計劃與執(zhí)行  
1、 高效時間管理
2、 部門計劃制定的根據(jù)
3、 部門計劃的內(nèi)容
4、 部門計劃的實施與監(jiān)控
5、 部門工作的計劃與運行
 
第五章.目標(biāo)管理與控制
1、目標(biāo)管理的重要性
2、目標(biāo)管理在企業(yè)的應(yīng)用
3、如何制定正確的企業(yè)目標(biāo)
4、目標(biāo)管理的具體操作

第六章  高績效團(tuán)隊的建設(shè)
1、什么是團(tuán)隊
2、如何打造高績效團(tuán)隊
3、建設(shè)團(tuán)隊的四個階段
4、建立一支高效率團(tuán)隊的10項基礎(chǔ)
5、完美班組團(tuán)隊建設(shè)的5W1H方法