《基層管理者領導力提升》
主講人：許慧梅
【課 時】：6小時
【課程背景】：
   
看到這個題目，可能有人會說“基層管理者還需要領導力嗎？他們只需要按照公司的制度
和流程去要求下屬，督導下屬執(zhí)行就行了！”沒錯，基層管理者的首要任務是督導下屬執(zhí)
行，然而如何才能讓基層員工自動自發(fā)遵照執(zhí)行，服從管理，超越績效呢？
    靠嚴厲的制度？細化的流程？靠公司賦予的職位權(quán)力？靠嚴密的監(jiān)督？
   
在越來越人性化的當今社會里，單靠這些仍然不夠，還需要基層管理者具有很強的領導
力，即個人影響力，才能樹立起個人權(quán)威，才能真正帶領團隊自動自發(fā)創(chuàng)造佳績！
【授課對象】：主任、主管等基層管理者
【培訓目標】：
◆ 轉(zhuǎn)變觀念，明確基層主管的管理職責與角色定位，理解管理與領導的核心。
◆
明確基層主管領導力的內(nèi)涵，掌握基層管理在日常工作中如何樹立自己的威信和領導
力
◆ 掌握時間規(guī)劃的方法，學習有效制訂個人計劃的方法
◆ 掌握與員工溝通，表揚，反饋，激勵的技巧，有效提升員工的積極性



【課程大綱】：
課程導入
·課程介紹，明確培訓目標
·學員熱身，建立學習小組

第一部分：基層管理者的職責定位
·案例討論：忙碌的老張
·什么是管理及基層管理的整體框架
  --管理的內(nèi)涵
  --維持與改善
  --管理人員五大職能及管理框架
  --管理者的角色轉(zhuǎn)換
  --管理還是領導？
  --風格測試

第二部分：基層管理者領導力塑造
·案例討論--為什么老張失去了威信
·何為領導力
·領導力來源
·領導力塑造的兩大核心
·領導力模型
·討論：如何樹立基層管理人員的領導力
·四種不同領導風格
·四種不同的員工的管理
·案例討論
·如何領導問題員工

第三部分：工作規(guī)劃與執(zhí)行力  
·視頻案例討論：亂了頭緒的經(jīng)理人
·時間管理
  --優(yōu)先矩陣與輕重緩急管理
  --時間管理的技巧
  --正確的時間管理策略
·如何有效作好個人的工作計劃
  --目標管理的SMART原則
  --目標的制定技巧
  --計劃制定的步驟
·案例討論：為什么執(zhí)行不到位？
  --如何給下屬布置任務
  --如何教導下屬做事？
  --工作教導四階段法
  --確保執(zhí)行效果的PDCA循環(huán)

第四部分：識人知心的溝通
·建立人際關系的基本原則
  --坦白告知
  --表揚員工的流程
  --認可與信任
·溝通四步曲
  --溝通氛圍及肢體語言
  --EARS技巧
  --溝通演練
·如何給員工反饋
  --批評與反饋的區(qū)別
  --反饋的BEST技巧
·案例討論與演練

第五部分：點燃工作的激情---員工激勵
·激勵三大理論與應用范圍
·需求的基本層次與內(nèi)容
·激勵員工的三步曲
·激勵風格測試
·激勵點子分享
·不需花錢的八鐘激勵方式
·案例討論

第六部分：正確處理上下級關系
·上級對下級：正確授權(quán)與尊重下級
正確授權(quán)
 --為何要向下級授權(quán)？
 --如何向下級授權(quán)？
 --尊重下級
·下級對上級：維護權(quán)威與自用其才
 --維護上級權(quán)威
 --上級權(quán)威的含義
 --為何要維護上級權(quán)威？
 --如何維護上級權(quán)威 ？
·自用其才
 --為何強調(diào)“自用其才”？
 --如何做到“自用其才”？