課程介紹
《汽車工業過程審核》是汽車行業三大審核之一，本課程主要介紹過程審核的流程，關鍵點及注意事項，針對最新版本的要求依照Checklist進行重點說明，并對審核技巧進行闡述，旨在幫助汽車行業從業人員熟悉掌握審核要點并能熟練應用，能夠輕松應對外部審核和執行內部審核。

課程對象
1.體系審核人員（包括過程審核員，產品審核員，體系審核員，審核小組組長）
2.制造體系中層人員（制造主管，工程師，技術人員，設備維護工程師）
3.品質人員（各級品質工程師，QC組長，QC及實驗檢驗員）
4.其他對課程感興趣的管理人員

課程目標
1.了解VDA及VDA 6.3
2.了解VDA 6.3-2016版與VDA 6.3-2010之間差異
3.了解體系審核，過程審核及產品審核的區別及側重點
4.熟悉VDA 6.3-2016對審核員的成員要求
5.熟悉并掌握審核過程及審核條款關鍵點
6.熟悉并掌握審核條款的評分機制
7.熟悉審核結果公布及結果追蹤技巧

課程大綱
第一章 過程審核能帶來我們什么
1.VDA 6.3:2016版帶來變化是什么
2.過程審核，體系審核，產品審核的區別與聯系
3.為什么要進行過程審核
【提問互動】有體系審核，為什么還要進行過程審核

第二章 過程審核要求說明
1.審核人員的要求
1）內部審核員的要求
2）供應商審核員的要求
3）獨立審核員的審核的要求
2.審核員守則
【問題討論】內審員的時間要求較長，不能滿足如何辦

第三章 潛力分析應用
1.何為潛力分析
2.潛力分析要求及準備
3.潛力分析操作順序
4.潛力分析結果評估
【提問互動】潛力分析在供應商導入新的技術時，是否需要執行

第四章 過程審核問卷制作
1.潛力分析問卷及注意事項
2.項目管理
1）策劃項目開發所需所有資源和可用并展示變化
2）項目策劃與顧客進行協調
3）在項目中先期產品質量策劃并監視
4）落實項目的采購活動并監視
5）項目組織確保項目中的變更管理
6）確定事態升級過程并有效實施
7）產品和過程開發考慮必要的資源
3.產品和過程開發的策劃
1）特殊產品和過程要求可用
2）根據產品和過程要求評估制造可行性
3）詳細地策劃產品和過程的開發活動
4）策劃顧客支持/顧客滿意/顧客服務的活動
4.產品和過程開發的實現
1）落實產品和過程開發而策劃的活動
2）人力資源可用并且他們的資質確保執行
3）材料資源合適并可用以確保生產的開始
4）評估產品和過程開發要求的批準和放行
5）制造和檢驗規范來源于產品和過程開發并得到實施
6）為了生產批準在正式生產條件下實施生產試運行
7）有控制產品從開發移交到正式正產的方法
5.供應商管理
1）只使用批準和質量能力的供方
2）在供應鏈內考慮顧客要求
3）目標協議供方的績效達成一致并落實
4）外包產品服務必要的放行/批準
5）確保外包產品和服務的質量
6）進廠產品的儲存
7）各項工作的人員有資格并定義職責
6.過程分析/生產
1）項目開發轉移到批量生產并保證可靠啟動
2）所有的生產過程都受控
3）什么功能支持過程（人力資源）
4）使用什么方法實現過程
5）實施過程的有效性
6）過程產出什么？過程結果（輸出）
7.顧客支持/顧客滿意/服務
1）滿足有關QM體系、產品和過程的所有要求
2）保障顧客服務
3）保障零件的供應
4）若偏離質量要求，實施失效分析并有效地實施糾正措施
5）定義各項任務人員資質和職責
【工具與模板】潛力分析使用模板，過程審核提問明細模板
【提問互動】過程審核提問是對產品過程還是單個制程

第五章 對物質類產品過程審核的評價
1.對各問題的評價注意事項
2.評價和降級規則及說明
3.總符合水平應用說明
4.產品組的評價
5.問卷的使用要點
【工具與模板】過程審核，自動統計結果使用模板
【案例分享】小王在過程審核中依照有關規定綜合降級，但在總結會上否定了他的結論，原因有那些

第六章 過程審核流程應用及審核技巧
1.審核程序應用
1）審核計劃的制作要點說明
2）審核準備規劃重點事項
3）審核實施注意事項
4）審核評價要點說明
5）審核結果展示要點說明
6）審核關閉及追蹤注意事項
2.過程審核技巧
1）快速挖掘審核主線的審核技巧及應用
2）過程審核的提問技巧及應用
3）過程審核對某個審核要點的審視的三原則
4）審核過程的溝通技巧及應用
【審核模擬秀】這個過程中審核成員運用了那些審核技巧