實戰課程開發及內訓師培養項目
（項目落地版）

課程背景：
華為創始人任正非先生曾說過：“企業最大的浪費，是經驗的浪費！”知識經濟時代，
企業內部核心人才身上的寶貴經驗是企業最重要的知識資產，也是企業保持核心競爭力
的源泉。
是否有一種方法，能順應移動互聯時代碎片化的發展需求，簡單高效的將員工身上的
寶貴經驗萃取出來，在企業內部快速復制和傳播，通過拿來就用的方法、表單和工具，
助力打造高績效團隊，推動組織目標的達成。
《實戰課程開發及內訓師培養項目》，借助線上與線下相結合的混合式學習模式，以企
業內部存在的痛點問題為切入點，通過結構化的思維方法和系統性的問題解決工具，引
導學員圍繞戰略方向和業績目標來挖掘業務痛點，萃取實際工作中的典型案例，通過場
景再現的方式深刻復盤和剖析，借助開敞、跨界、交互式的方式探討解決方法，輸出切
實可行的行動計劃，打造貼合企業基因的實戰課程，確保培訓效果的現場轉化與高效落
地。

課程價值：
01-對公司
● 傳承組織先進經驗
● 解決企業實際問題
● 圍繞公司業務需求
● 提升員工職業技能
02-對個人
● 建立內部品牌和領導魅力
● 提升自我總結和復盤能力
● 打造持續學習力和創造力
● 提高邏輯思維與表達能力

課程收益：
● 掌握高效工具，現場開發實戰課程
● 參照工具表單，撰寫崗位實踐案例
● 彼此分享案例，傳承企業先進經驗
● 參照標準模板，現場開發實戰課程
● 現場實戰演練，提升講師呈現技巧

課程工具：
▲《選題科學性分析》
▲《提問指南》
▲《重要緊急性矩陣》
▲《盈利矩陣》
▲《課題篩選漏斗》
▲《課題開發選題矩陣》
▲《崗位案例萃取模板》
▲《行動計劃模板》
▲《實戰課程開發模板》

項目框架：

課程時間：分三階段展開（項目前線上定題輔導 3天線下工坊 1周社群輔導 1天項目評
審）
課程對象：企業管理者、內訓師、銷售精英、技術骨干和經驗型老員工
課程方式：講解陳述、案例解析、展示示范、練習演練、點評反饋

課程大綱
第一部分：項目前期定題線上輔導
時間安排：項目開始前一周
輔導內容：案例命名方法、案例主題問題解析、案例主題優化建議、培訓前期準備
培訓形式：在線直播
工具表單：《崗位案例萃取構思模板》、《崗位案例萃取主題優化匯總表》

第二部分：項目中期3天線下工坊
第一講：概念認知篇
一、企業培訓現狀
1. 課程開發了很多，卻難以解決實際問題
2. 培訓組織了不少，但難以助力業務發展
3. 案例反反復復講，創新迭代卻異常困難
4. 自己經驗很豐富，教起別人卻無從入手
5. 課程內容很飽滿，培訓滿意度卻不理想
6. 辛苦開發的課程，卻得不到學員的認可
二、工坊認知
1. 工坊定義
1）聚焦痛點問題
2）再現工作場景
3）萃取實踐案例
4）提煉落地方法
5）輸出行動計劃
6）打造實戰課程
2. 工坊意義
1）傳承組織先進經驗
2）解決企業實際問題
3）圍繞公司業務需求
4）提升員工職業技能
三、課程質量認知
1. 問題針對性 2. 場景真實性 3. 案例實用性 4. 方法適用性 5. 行動落地性

第二講：經驗萃取篇
一、課題界定
案例分析：為什么小金開發的課程在公司里不受歡迎呢？
游戲互動：筆之問
1. 問題的種類
1）評價型問題 2）學習型問題
工具表單：《提問指南》
2. 問題的確定
提問互動：這些是問題嗎？
案例分析：兩種不同減肥觀
工具表單：《重要性緊急性矩陣》《盈利矩陣》《課題篩選漏斗》《課程開發選題矩陣》
二、場景再現
1. 場景再現五線譜
1）時間線 2）情景線 3）問題線 4）決策線 5）結果線
2. 實操演練
理論講授：5分鐘
現場互動：分享一段讓你印象最深刻的電影片段
實操演練：參照五線譜編寫自己的案例場景
三、案例萃取
1. 案例定義與結構
現場提問：什么是案例？
小組討論：一個完整的案例包含哪些元素？
2. 案例命名方法
實操演練：設計自己的案例名
3. 案例摘要七要素
現場提問：你們認為一個案例摘要應該包含哪些要素？
實操演練：編寫自己的案例摘要
4. 案例引文三步驟
1）S（情境）——從熟悉情境引入
2）C（沖突）——說明發生的沖突
3）Q（疑問）——激發受眾的興趣
5. 案例正文撰寫STAR法則
引導思考：描述情境、任務、行動、結果前我們需要思考的問題
實操演練：參照模板萃取案例
兩兩分享：互相分享案例，彼此提供建議和意見
6. 案例附錄編寫
工具表單：《崗位案例萃取模板》
案例分析：為什么小火講授案例時候的總是不夠生動呢？
7. 教學案例設計四步法
1）篩選案例圖片
2）編寫案例背景
3）設計案例提問
4）提供案例啟示

第三講：成果輸出篇
一、方法梳理
1. 實踐方法總結三步驟
1）照鏡子
2）找規律
3）建模型方法梳理
案例分析：為什么小水自己工作能力很強，卻不擅長帶培團隊呢？
2. 實操演練
暢所欲言：人人發表見解
跨組交流：相鄰組交流
建議征集：征集大家的建議
小組復盤：組長帶領組員復盤
二、行動輸出
1. 行動輸出八要素
理論講授：八要素的填寫要求
2. 行動輸出模板
模板講解：填寫要點介紹
3. 現場實操演練
行動輸出：每人擬定計劃
小組探討：小組評選最優計劃
分組PK：小組代表分享PK賽
4. 點評反饋
大眾點評：大眾評委點評投票
老師總結：老師總結點評答疑
三、課程打造
1. 課程開篇
1）課程標題 2）自我介紹 3）課程背景 4）課程目標 5）課堂規則
2. 課程主體
1）問題導入 2）場景再現 3）案例萃取 4）方法梳理 5）行動計劃
3. 課程結尾
1）要點回顧 2）答疑解惑 3）行動促進 4）升華寄語 5）感謝祝福

第四講：完美呈現篇
一、教學設計
1. 課題設計
1）推廣名 2）課程名
2. 內容設計
1）課程開篇 2）課程主體 3）課程結尾
3. 結構設計
1）態度類 2）知識類 3）技能類
4. 課件設計
二、完美呈現
案例分析：為什么小土課程不錯，但每次培訓滿意度卻不高呢？
1. 克服緊張五種方法
1）熟悉環境 2）調整呼吸 3）傾注內容 4）喝水潤喉 5）尋找后院
2. 培訓開場五大步驟
1）引起興趣 2）建立信任 3）制造壓力 4）告知好處 5）達成共識
3. 內訓師提升五層次
1）講師形象 2）講師站姿 3）講師走動 4）講師聲音 5）講師表情
4. 完美收尾五大環節
1）要點回顧 2）答疑解惑 3）行動促進 4）升華寄語 5）感謝祝福

第三部分：項目后期1天項目評審
時間安排：項目評審當日
大賽形式：成果發布 大眾評審 專家評分
工具表單：《項目成果評估表》
一、課程質量評審
1.定位精準性
2.內容實用性
3.價值適用性
4.制作美觀性
二、授課技巧評審
1. 狀態調整
2. 結構梳理
3. 儀態運用
4. 演繹技能
課程結束