課程背景：
培訓(xùn)目標(biāo)：
在各層級管理者中，會議是很重要的管理方式：傳播企業(yè)文化、宣傳運(yùn)營戰(zhàn)略、統(tǒng)一工
作理念、貫徹工作指令、協(xié)調(diào)解決工作中的問題。據(jù)調(diào)查，經(jīng)理級和專業(yè)人員每周約1/
4的時間在開會上。然而，耗費(fèi)了企業(yè)大量時間成本，卻未必產(chǎn)生良好回報(bào)。也削弱了很
多人才的信心和干勁。
使會議產(chǎn)出預(yù)期的工作績效－《高效會議管理》課程的目標(biāo)。并非只是開會那一會兒的任
務(wù)。本課程應(yīng)用人的注意力規(guī)律、群體中影響規(guī)律，對前期會議準(zhǔn)備、中期會議控制、
后期成果管理，提出明確的辦法。

學(xué)員收獲：
1．會議組織者、中高層管理者，掌握組織與管理會議的全程技術(shù)
2．對企業(yè)日常管理工作，將起到有效的提升作用。
3．了解與掌握群體溝通中的策略與方法。

課程定位：
1．排序定位。MPT－管理者素養(yǎng)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、工作卓越模塊中。工作卓越模塊課程。
2．深度定位。MTP系統(tǒng)能力訓(xùn)練中，設(shè)計(jì)規(guī)程、溝通相關(guān)技術(shù)與經(jīng)驗(yàn)－課程較難
3．學(xué)員定位。中大型企事業(yè)，一年以上職位經(jīng)歷中高層，主任

課程特點(diǎn)：
1．全程會議管理。涉及會議管理各個階段的目標(biāo)、重點(diǎn)、流程。介紹過程管理技術(shù)（會
議主持、方向把控、激勵研討、維持秩序）；介紹會議成果管理方法。避免：茫然陪綁
、冗長注水、老生常談、場面混亂、議而不決等現(xiàn)象。
2．重要會議管理。介紹企業(yè)、單位中常見的重要會議管理流程與關(guān)鍵方法。宣貫會議、
工作例會、協(xié)調(diào)會議、研討會議、部門會議等都專門介紹管理流程與模型。是管理者很
實(shí)用的，能夠馬上應(yīng)用并保障會議效果的工具。
3．雙向開會技術(shù)。?管理者會議組織的方法。從會議資料準(zhǔn)備，到會議氛圍調(diào)節(jié)；從指
定會議規(guī)則，到引出討論與意見方法，直到會議決議管理、會議紀(jì)要管理。使開會這種
群體溝通，可控、可期。?較為詳細(xì)介紹：參加會議、聆聽含義、討論溝通、表達(dá)意見等
方法。以支持高效會議的績效。

課程大綱
前言：
一、會議的重要功能
二 、會議管理－關(guān)鍵點(diǎn)，要控制
三、會議管理的目標(biāo)－交流、溝通（會議管控原理）
四、會議－目標(biāo)不同，方式不同

第一節(jié)：宣傳貫徹會議管理
1．宣傳貫徹會議的重大意義
2．宣傳貫徹會議的議程（模型）
3．宣傳貫徹會議的人員（模型）
4．宣傳貫徹會議的準(zhǔn)備
5．宣傳貫徹會議的管理
小結(jié)與練習(xí)

第二節(jié)：交流性會議管理技術(shù)
會議溝通的實(shí)質(zhì)
一、會議主持的方法
1．議題與時長－注意力的規(guī)律
2．議題設(shè)置
3．人員范圍
4．會議準(zhǔn)備
5．結(jié)束會議
6．會議管理－決議的有效性
7．會議管理－決議應(yīng)用（附：會議紀(jì)要寫作、編審要點(diǎn)）
二、會議中各類問題管理
1．會議管理與引導(dǎo)
2．對待各種干擾策略（說起每晚、走神、敏感、跳躍、攻擊）
3．小結(jié)：會議控制的姿態(tài)
三、各類交流性會議管理技巧
1．工作例會－管理原則、經(jīng)驗(yàn)
2．協(xié)調(diào)會議－管理原則、經(jīng)驗(yàn)
3．研討會議－管理原則

第三節(jié)：部門級會議－組織與管理
有特點(diǎn)的局部會議
一、跨部門會議－協(xié)調(diào)技術(shù)
1．部門協(xié)作的關(guān)鍵
2．跨部門會議－召集、溝通技術(shù)
3．跨部門會議－執(zhí)行推動
二、內(nèi)部例會－保障與教練
1．部門會議，團(tuán)隊(duì)建設(shè)的主要方法
2．團(tuán)隊(duì)內(nèi)部會議功能－規(guī)范與合作
3．團(tuán)隊(duì)內(nèi)部會議功能－保障與激勵
4．團(tuán)隊(duì)內(nèi)部會議功能－信息與進(jìn)步
三、每日例會－激勵與動員
1．班前會－目標(biāo)與特性
2．班前會的組織技巧

第四節(jié)：高效參加會議技巧（自學(xué)）
1．領(lǐng)導(dǎo)人－參加會議的原則
2．干部參會，要有收獲
3．有備而來，是議題成功的保障
4．宣傳貫徹會議－參會策略
5．工作會議－參會策略（聆聽判斷）
6．工作會議－討論技巧（視頻案例）
7．工作會議－參會技巧（表達(dá)）
8．協(xié)調(diào)會議－參會策略
9．協(xié)調(diào)會議－說服技巧

注：半日版各章節(jié)簡化