課程背景
    隨著IATF16949：2016的發(fā)布，以及汽車產(chǎn)業(yè)本身面臨的深刻變化和挑戰(zhàn)，IATF、主機廠和認證機構(gòu)都對內(nèi)審提出了新的要求，如何應(yīng)用標準不斷提升內(nèi)部管理水平？本課程將結(jié)合IATF 16949：2016的要求和精髓及十余年的汽車行業(yè)審核和輔導(dǎo)經(jīng)驗進行系統(tǒng)闡述和深入探討。

課程綱要

一、新版標準概覽
1. 改版思路與主要變化
2. 新版標準之知識管理
3. 新版標準之風(fēng)險管理
4. 新版標準之總體把握
5. 差異分析與實現(xiàn)路徑

二、新版條文精講
引 言
1. 范圍
2. 規(guī)范性引用文件
3. 術(shù)語和定義
4. 組織環(huán)境
1) 理解組織及其環(huán)境
2) 理解相關(guān)方的需求和期望
3) 確定質(zhì)量管理體系的范圍
4) 質(zhì)量管理體系及其過程
 ◇ 產(chǎn)品和過程一致性
 ◇ 產(chǎn)品安全
 ◇ 外包過程
5. 領(lǐng)導(dǎo)作用
1) 領(lǐng)導(dǎo)作用和承諾
 ◇ 總則
   → 企業(yè)責(zé)任
   → 過程效率
   → 過程所有者
 ◇ 以頋客為關(guān)注焦點
2) 方針
 ◇ 質(zhì)量方針的制定
 ◇ 質(zhì)量方針的溝通
3) 組織的角色、職責(zé)和權(quán)限
 ◇ 組織的角色、職責(zé)和權(quán)限-補充
 ◇ 產(chǎn)品要求符合性和糾正措施
6. 策劃
1) 應(yīng)對風(fēng)險和機遇的措施
2) 質(zhì)量目標及其實現(xiàn)的策劃
3) 變更的策劃
7. 支持
1) 資源
 ◇ 總則
 ◇ 人員
 ◇ 基礎(chǔ)設(shè)施
 ◇ 過程運行環(huán)境
 ◇ 監(jiān)視和測量資源
   → 總則
   → 測量溯源
      校準/驗證記錄
 ◇ 組織的知識
2) 能力
3) 意識
4) 溝通
5) 形成文件的信息
 ◇ 總則
   → 質(zhì)量管理體系文件
   → 質(zhì)量手冊
 ◇ 創(chuàng)建與更新
 ◇ 形成文件的信息的控制
8. 運行
1) 運行策劃和控制
2) 產(chǎn)品和服務(wù)的要求
 ◇ 顧客溝通
 ◇ 產(chǎn)品和服務(wù)要求的確定
 ◇ 產(chǎn)品和服務(wù)要求的評審
 ◇ 產(chǎn)品和服務(wù)要求的更改
3) 產(chǎn)品和服務(wù)的設(shè)計和開發(fā)
 ◇ 總則
 ◇ 設(shè)計和開發(fā)策劃
 ◇ 設(shè)計和開發(fā)輸入
 ◇ 設(shè)計和開發(fā)控制
 ◇ 設(shè)計和開發(fā)輸出
 ◇ 設(shè)計和開發(fā)更改
4) 外部提供過程、產(chǎn)品和服務(wù)的控制
 ◇ 總則
 ◇ 控制類型和程度
 ◇ 外部供方的信息
5) 生產(chǎn)和服務(wù)提供
 ◇ 生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制
 ◇ 標識和可追溯性
 ◇ 顧客或外部供方的財產(chǎn)
 ◇ 防護
 ◇ 交付后的活動
 ◇ 更改控制 
6) 產(chǎn)品和服務(wù)的放行
7) 不合格輸出的控制
9. 績效評價
1) 監(jiān)視、測量、分析和評價
 ◇ 總則
 ◇ 顧客滿意
 ◇ 分析與評價
2) 內(nèi)部審核
3) 管理評審
 ◇ 總則
 ◇ 管理評審輸入
 ◇ 管理評審輸出
10. 改進
1) 總則
2) 不合格和糾正措施
3) 持續(xù)改進

三、新版標準審核
1. 審核的基本理念與要求
2. 基于過程方法的增值審核
3. 新版標準審核注意事項
4. 主要過程審核要點與技巧
5. 模擬審核與書面考試