課程大綱

課程大綱：

第一章：?jiǎn)栴}的觀念
問題的效益
問題的精神
問題的定義
第二章：?jiǎn)栴}的思考技巧
問題之層級(jí)
思考的空間
思考的盲點(diǎn)
問題發(fā)展周期
問題的階梯
第三章：?jiǎn)栴}的管理方法
問題的意識(shí)
問題的發(fā)掘
問題的櫥窗
問題的五要
問題的掌握
第四章：?jiǎn)栴}的改善觀念
改善的基本觀念
問題改善障礙
問題的絕句
第五章：改善的盲點(diǎn)限制
掛貓鈴之鼠
改善的限制
改善的自我要求
改善運(yùn)作的構(gòu)面
改善對(duì)策三要項(xiàng)
第六章：建立改善模式
戴明改善循環(huán)分解
六標(biāo)準(zhǔn)差模式
QCSTORY改善八程序
ISO9001的持續(xù)改善
個(gè)案研討與分享
第七章：?jiǎn)栴}改善基本手法
6M1E法之運(yùn)用
5W2H法之運(yùn)用
5_WHY法之運(yùn)用
改善7 N7工具之運(yùn)用
第八章：建立模式化改善
改善手法之評(píng)估與套用
改善模式與手法之結(jié)合
全公司組織化改善之運(yùn)作
個(gè)案說明 學(xué)員演練
第九章：改善實(shí)務(wù)演習(xí)
質(zhì)量問題分析與實(shí)務(wù)研討
效率問題分析與實(shí)務(wù)研討
交期問題分析與實(shí)務(wù)研討
成本問題分析與實(shí)務(wù)研討
第十章：執(zhí)行力的強(qiáng)化
何謂執(zhí)行力
執(zhí)行力的管理與評(píng)核
改善障礙與盲點(diǎn)
績(jī)效回報(bào)及學(xué)習(xí)與分享
第十一章：文件報(bào)告的寫作技巧