模塊一：客戶(hù)心理與銷(xiāo)售規(guī)律

把握和利用客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)壓力

心智較量：看清銷(xiāo)售本質(zhì)

如何洞察并推進(jìn)客戶(hù)思維

實(shí)戰(zhàn)演練：銷(xiāo)售拜訪流程1個(gè)

模塊二：客戶(hù)開(kāi)發(fā)的策略性思考

銷(xiāo)售：在魚(yú)多的地方下釣

尋找潛在顧客的有效渠道

客戶(hù)分類(lèi)：向正確的人推銷(xiāo)

銷(xiāo)售準(zhǔn)備：細(xì)節(jié)決定成敗

模塊三：客戶(hù)接近開(kāi)場(chǎng)與信任建立

客戶(hù)電話預(yù)約金牌技巧

突破客戶(hù)公司前臺(tái)策略

創(chuàng)造融洽與信任感氛圍

設(shè)計(jì)有亮點(diǎn)的開(kāi)場(chǎng)策略

案例分析及實(shí)戰(zhàn)演練2個(gè)

模塊四：事實(shí)調(diào)查與客戶(hù)需求

事實(shí)調(diào)查：增強(qiáng)銷(xiāo)售說(shuō)服力

挖掘客戶(hù)需求背后問(wèn)題

探詢(xún)客戶(hù)需求8大技巧

SPIN：需求探詢(xún)及引導(dǎo)模式

模塊五：基于客戶(hù)銷(xiāo)售陳述

最具殺傷力的陳述潛規(guī)則

如何增強(qiáng)銷(xiāo)售陳述吸引力

FABE：產(chǎn)品陳述常規(guī)武器

問(wèn)題陳述：產(chǎn)品陳述炸彈

案例分析及實(shí)戰(zhàn)演練5個(gè)

模塊六：處理客戶(hù)拒絕與異議

客戶(hù)是如何失去的

異議處理：異議類(lèi)型及對(duì)策

異議處理時(shí)機(jī)與原則

帶金行動(dòng)：異議處理有效步驟

勢(shì)不可擋：異議處理6大方法

價(jià)格異議處理策略

案例分析及實(shí)戰(zhàn)演練10個(gè)

模塊七：水到渠成：銷(xiāo)售締結(jié)

如何克服締結(jié)障礙

有效締結(jié)4大準(zhǔn)則

快速締結(jié)關(guān)鍵時(shí)機(jī)

成功締結(jié)經(jīng)典方法

鞏固成交技巧

案例分析及實(shí)戰(zhàn)演練6個(gè)

模塊八：客戶(hù)服務(wù)與轉(zhuǎn)介紹

客戶(hù)服務(wù)：農(nóng)夫與獵手

拜訪評(píng)估與客戶(hù)跟進(jìn)

客戶(hù)投訴處理技巧