高效的個人管理（3） — 傳遞自我：高效溝通技能

《高效個人管理——傳遞自我：高效溝通技能》
【課程介紹】
《高效個人管理》系列課程針對職場人士開發，結合知識技能講授、演練與工作坊引導相結合的方式，傳遞并激發學員進入學習、體會、實踐、改變的自我成長循環，提升職場人士自我管理效能，打造優秀職場力。
《傳遞自我：高效溝通技能》關注職場人士的溝通交流能力，從溝通風格入手，建立高效溝通以對方為核心的基本理念，結合職場人士日常工作中的主要溝通場景，分析各類場景中的內外部因素，確立在場景中的高效溝通的能力和方法，訓練學員逐步適應和掌握主要的溝通流程、溝通環節與關注重點，打造適合職場人的有效溝技巧?！菊n程時長】1天
【課程大綱】
導入：溝通的價值
我們的溝通需求從何而來
有效溝通的價值
有效溝通的核心原則：結果
什么是有效的溝通
有效溝通的基本模型
有效的信息接受：看與聽
有效的信息發送：問與說
阻礙溝通有效性的障礙
了解自我：DISC測評與溝通交互
DISC測評理論介紹
引導互動：DISC現場測評
四型人格行為特點解析
工作場景下的溝通關注點
四型人格溝通策略
調整自我，適應他人
應用實踐：基于場景的溝通
向上溝通：領受任務與回報工作
評級溝通：團隊角色與作用
跨團隊溝通：推到部門間的“墻”
跨組織溝通：建立信任關系
引動互動：設計我的溝通策略
回顧總結：溝通的價值
溝通能力與個人成就
以他人為核心的溝通