課程大綱:高層領(lǐng)導(dǎo)的角色定位
新時(shí)代的企業(yè)挑戰(zhàn)
從專業(yè)走向管理
領(lǐng)導(dǎo)者所面對的管理挑戰(zhàn)
高層領(lǐng)導(dǎo)者的角色定位
領(lǐng)導(dǎo)者的任務(wù)與基本心態(tài)
高層領(lǐng)導(dǎo)者的七個(gè)核心能力
如何成為杰出的領(lǐng)導(dǎo)者
變革中的領(lǐng)導(dǎo)力
領(lǐng)導(dǎo)的意義
領(lǐng)導(dǎo)與管理的不同
企業(yè)成長階段之領(lǐng)導(dǎo)者任務(wù)
情境領(lǐng)導(dǎo)四種風(fēng)格
建立對變革之正確認(rèn)知與心態(tài)
變革中的領(lǐng)導(dǎo)技巧
工作溝通與協(xié)調(diào)技巧
溝通的真義
常見的溝通問題
人際溝通心理之窗
建立溝通的正確認(rèn)知
有效溝通的八個(gè)技巧
調(diào)動(dòng)溝通的積極心態(tài)
有效協(xié)調(diào)的技巧
計(jì)劃技巧與目標(biāo)管理
目標(biāo)管理之意義
如何設(shè)定目標(biāo)?
KPI的制定
擬定計(jì)劃六步驟
Step1～收集事實(shí)資料
Step2～進(jìn)行分析評估
Step3～規(guī)劃可用資源
Step4～研擬行動(dòng)方案
Step5～決策分析制定
Step6～潛在問題分析
如何面對計(jì)劃不如變化快
計(jì)劃成功關(guān)鍵
部屬培育與指導(dǎo)技巧
建立培育部屬的正確認(rèn)知
培育指導(dǎo)部屬的成功關(guān)鍵
培育部屬的三種途徑
培育指導(dǎo)(Coaching)的六個(gè)技巧
如何激發(fā)員工思考
透過授權(quán)來指導(dǎo)部署
培育部屬的行動(dòng)對策
如何引導(dǎo)部屬自主思考與自信表達(dá)
如何培育部屬提升解決問題的能力
控制技巧與績效考核
控制之意義
管理上常用的控制技巧
績效考核方法
如何避免績效考核偏差
績效面談技巧
如何提升員工績效
激勵(lì)技巧與積極態(tài)度
從人的需求看激勵(lì)
Herzberg激勵(lì)雙因子
三種有效途徑激勵(lì)理論
為什么激勵(lì)員工心態(tài)很重要？
探討為什么員工工作心態(tài)不佳？
主管期望員工具有哪些積極心態(tài)
協(xié)助員工培養(yǎng)積極心態(tài)之方法
團(tuán)隊(duì)建設(shè)與執(zhí)行力
團(tuán)隊(duì)發(fā)展四階段
規(guī)范期／風(fēng)暴期／形成期／績效期
團(tuán)隊(duì)溝通的八種途徑
團(tuán)隊(duì)沖突解決．重新認(rèn)識(shí)人際沖突
沖突管理矩陣分析之五項(xiàng)處理風(fēng)格
面對沖突的八種解決方法
團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)效能．團(tuán)隊(duì)的八大技能
如何發(fā)揮團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力
建立高執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)的六個(gè)途徑
培養(yǎng)執(zhí)行的三個(gè)核心能力：定力／韌力／魄力