課程大綱：**節(jié)
悅納自我：管理干部角色認知 1、 管理干部是什么
2、 何為管理干部 價值點在何處
3、 管理干部定位及新思維
4、 從電力行業(yè)發(fā)展看管理干部角色轉換
5、 作為上司、下屬、平級的管理干部職責是什么
◆小組互動：木桶理論與角色分工
◆案例分析：管理干部是個什么樣的官？
◆小組互動：管理干部的角色、本色與特色第二節(jié)
素質提升：中層責任感悟與擔當一、感悟責任：責任勝于能力
1、責任本身就是一種能力
2、責任越大，提升能力的空間就越大
3、弱者逃避責任，強者承擔責任
◇負責是獲得尊重的前提
◇把責任當成動力
4、能力永遠由責任承載
5、履行職責才能讓能力展現**大價值
二、沒有任何借口，勇于承擔責任
1、沒有任何借口
2、過不推諉
3、責任止于我
4、對結果負責
5、沒有做不好的工作，只有不負責任的人
◆問題思考：人們?yōu)槭裁磳ω熑尉炊h之
◆問題思考：為什么“傻子”許三多比“聰明”成才成功
◆案例分析：某企業(yè)運行部李主任的變化
◆案例分析：缺乏責任感的趙主任第三節(jié)
潤物細無聲：合理激勵 點燃激情1、如何進行激勵分析
◇中層干部常見的激勵誤區(qū)
◇員工有被激勵的需求
◇中層干部激勵下屬的一般原則
◇獎與不獎的九大判斷依據
2、中層干部的“激勵菜譜”
◇什么是“激勵菜譜”
◇中層干部不能直接動用的“激勵菜譜”
◇中層干部可以動用的“激勵菜譜”
3、中層干部如何認可和贊美下屬
◇信任自己的下屬
◇營造寬容的環(huán)境
◇在贊美中融入人性色彩
4、對不同的人采取不同的激勵方式
◇指揮型員工的激勵
◇關系型員工的激勵
◇智力型員工的激勵
◇工兵型員工的激勵
◇激勵低薪員工的六種方法
◆案例分析：對下屬進行分類第四節(jié)
固企業(yè)之根：領導藝術 學會授權1、對權力的分析
◇權力是什么
◇權力的三個特征
◇兩種不同的領導行為
◇中層干部用權的誤區(qū)
2、中層干部的權力運用藝術
◇做上司就應善表揚，會批評
◇遵循層次管理原則
◇不侵權，不越位
◇抓工作效果，不在過程、方法上較真兒
◇中層干部要會“借權”
3、中層干部如何用人、作決策
◇用人的基本原則
◇了解下屬
◇對不同的人采取不同的領導方式
◇科學決策的方法
◇決策時應注意的問題
4、成為員工的教練
◇做個教練式經理
◇什么是教練式領導
◇教練的八個要點
◇學習型組織呼喚新型管理人員
◆案例分析：電力企業(yè)的領導權力藝術第五節(jié)
績效促發(fā)展：績效管理 正面激勵1、績效管理是什么
2、績效管理的重要性
◇實現公司戰(zhàn)略目標和年度方針目標
◇提升部門經理工作績效
3、績效管理的要點
◇計劃完成情況
◇工作目標偏離情況
◇工作方法是否存在問題
4、績效管理八大誤區(qū)
◇績效管理是人力資源部門的事情，與業(yè)務部門無關
◇績效管理就是績效考核，績效考核就是挑員工的毛病
◆案例分析：培訓專員小李達到了考核要求，為何還被扣分了呢？
◇重考核，忽視績效計劃制定環(huán)節(jié)的工作
◇輕視和忽略績效輔導溝通的作用
◆案例分析：招聘專員小王完不成招聘任務被辭退，事情就這么結束了嗎？
◇過于追求量化指標輕視過程考核，否認主觀因素在績效考核中的積極作用
◇忽略績效考核導向作用
◆案例分析：做了大部分工作的小王卻比做小部分工作的小李考核結果差，該如何引導小王？
◇績效考核過于注重結果而忽略過程
◇對推行績效管理效果抱有不切實際的幻想，不能持之以恒
◆小組互動：您所在部門績效管理出現的問題再哪里？該如何解決？ 第六節(jié)
三人火焰高：團隊建設 凝聚合力1、 團隊價值
2、 好團隊的特征團隊的動態(tài)發(fā)展
3、 互補型的團隊成員
4、 團隊的發(fā)展階段及領導方式
5、 團隊沖突五種處理方式
6、 團隊文化的培育系統
7、 打造團隊的6個輪子法則
◆案例分析：中國“鐵軍”：葉挺獨立團的魅力
◆案例分析：如何從管理學角度看待張靈甫七十四師的滅亡？
◆案例分析：劉邦對項羽——誰是英雄？
◆小組互動：野雁的啟示
◆情境演練：團隊士氣展示
