《核心團隊的管理方案》培訓課綱

課程受眾: 高中基層團隊人員、儲備干部、基層管理；
課程時間: 1天，6小時，可根據內容進行擴展；

授課方式: 案例體驗＋實戰方法＋錄像觀賞＋角色扮演＋提問互動＋分組討論＋精彩點評

授課特色: 課前調研及個性化設計 課中系統知識及實操演練 課后做知識轉化為績效指導

課程背景:

§ 為什么業務或技術骨干很難快速成為團隊管理？

§ 為什么老員工雖忠誠度高，對企業也了解，但成為團隊領導就顯得力不從心？

§ 為什么團隊成員目標計劃鋪排不好，部門團隊出現混亂？

§ 為什么上、下級之間和部門之間在溝通協調上總出現問題，造成內耗？

§ 為什么團隊中有人很忙，有人卻很閑，或者只會自己干，不會幫助團隊成員？

§ 為什么團隊成員不能率先士卒，激勵團隊，共同打造一個有凝聚力戰斗力的團隊？

在團隊中，部門經理、主管、成員從來都是企業的中堅力量，是企業目標的具體執行者，在企業中起著承上啟下的作用，尤其是當企業規模逐漸擴大或企業停滯不前時，都需要快速提升團隊中各層級人員的凝聚能力，讓他們成為企業的核心骨干，以帶動整個團隊的成長。

而現實工作中，團隊人員多數沒有經過專業的團隊凝練訓練，很多人是從各個行業拼接在一起，靠原團隊理念來重組，也會由于缺乏基本的團隊協作能力而造成失誤，有些人對團隊知識的掌握，通常也是點的，缺乏系統的團隊知識架構，團隊成員協作、溝通、良性競爭的水平低下已經成為很多企業發展的瓶頸，導致企業雖有很好的戰略，也很難實現。

本課程是源于美國的一套完整的團隊培訓課程，它的特點是“關注團隊的全過程”和“知行合一”，二戰后被日本廣泛應用，對戰后復蘇起到重要作用。進入中國后，經過了本土化的過程。張澤然老師結合中國企業現狀，運用德魯克管理精髓、教練技術、顧問技術、NLP、九型人格、管理心理學等現代團隊管理工具，對課程做了進一步的優化和完善，已成為在企業界享受良好口碑的經典團隊理念課程。

課程原理：

本課程主要從以下四個方面入手來提升團隊成員的綜合能力。團隊成員的自我定位，知道團隊成員是什么樣子，在團隊中中應扮演的角色是什么；第二，團隊心態的調整，在團隊中應該有什么樣的意識和心態；第三，掌握的團隊協作技能，學會如何管理、輔助團隊、實現團隊目標的方法；第四，從成員到領導的提升，學會擴容自我成長格局，提升個人團隊效能。

課程大綱：

模塊一：地產團隊成員自我定位 （標準版1.5小時）

一、地產團隊成員的素質模型 

1.   討論分享：地產管理者的素質模型

2.   素質與能力的關系

3.   業務骨干、普通團隊成員與團隊精英之間的差距

二、

1. 什么樣的地產團隊成員才是稱職的

2. 如何認識和改變“差不多”的觀念

3. 案例分析：區分“盡力而為”與“全力以赴”

模塊二：掌握地產團隊協作技能（標準版1.5小時）

一、 目標計劃實施

1. 情景模擬：沙漠逃生計劃

2. 目標設定原則

3. Smart目標方法應用

4. 計劃分解到可執行的5W2H方法

二、 團隊效能提升

1. 小組討論：地產團隊成員的自我賦能辦法

2. 要事：效率是價值的體現

3. 案例分析：常見地產團隊成員的錯誤的解析

4. 視頻討論：地產團隊必備的能力

5. 有效提升的團隊的學習路徑

模塊三： 地產團隊心態調整（標準版1.5小時）

一、溝通成本效率

1. 案例分析：跨條線溝通中常見現象及障礙點

2. 達成良好溝通應該具備的四大心態

3. 與上司/同事/下屬溝通的五個要點

4. 案例討論：企業中常見的團隊溝通沖突問題的解決

二、團隊心態培養

1.   危機意識

2.   職業目標規劃

3.   團隊核心凝聚力

4.   案例分析：關羽和張飛的宿命

模塊四： 從成員到領導的提升（標準版1.5小時）

一、地產團隊管理心態

1.  員工表現的冰山原理

2.  小組討論：Q12測試

3.  地產管理者培養下屬時應有的心態定位

二、地產團隊成員輔導

1.  四種員工（有心無力，有力無心，有心有力，無心無力）

2.  三種方式培養的關鍵點：OJT(崗上培養) OffJT（集中培訓） SD（自我啟發）

3.   激勵理論：XY理論、公平理論、雙因素理論、成就理論、期望理論、需求理論