培訓大綱 （1天課程）

培訓對象

制造業或商業企業中有關市場、銷售、渠道、終端方面的管理人員、監控負責人。

培訓收益

設計、采購、物流、計劃人員，與市場營銷人員一樣，都是為企業利潤做貢獻的。一個是企業原料、部件、半成品、成品或服務的“入口”，一個是企業成品或服務的“出口”；“出與入”的過程如何有xiao運營，是企業持續盈利的關鍵所在。供應鏈管理體系建設作為我國近十年來企業核心競爭力不可復制的塑造過程，表現在對市場營銷的有xiao服務；同時，市場、終端對供應鏈各項運作所需信息、供應鏈各項決策的支持與貢獻是非常重要的。因此市場和銷售人員、市場觀察和監控人員理解供應鏈，及時、專ye地發現和溝通問題，與供應鏈人員共同解決問題，對企業管理持續改進和高xiao運營，有著非常重要的價值。本培訓則是從這里出發，為關市場、銷售、渠道、終端方面的管理人員、監控負責人提供必要的管理方法和使用工具。

培訓內容

1采購、物流與供應鏈管理

1.1關于采購的職能發展與對企業的利潤貢獻

1.1.1采購成本節約對企業利潤的直接創造

1.1.2采購成本對企業各項關鍵指標的影響

1.1.3采購職能的發展階段

1.2物流與供應鏈

1.2.1物流與供應鏈管理的總目標

（客戶服務水平——市場指標

物流總成本——物流指標）

1.2.2物流與供應鏈管理的具體業務指標

可靠性

快速響應

柔性

成本

案例介紹

1物流/供應鏈與市場營銷的互動

1.1阻礙物流總目標實現的障礙是什么？

1.1.1不確定性（來自于市場）

1.1.2產品壽命周期（來自于產品本身屬性）

1.2供應鏈上的“牛鞭xiao應”指的是什么？

1.3“牛鞭xiao應”的形成、特點以及改shan措施（VMI供應商協同管理）

1.4為了克服這些障礙的成功企業案例介紹

1.5什么是推式與拉式戰略？

1.6什么是延遲戰略，這個戰略是如何幫助企業克服障礙實現物流總目標的

1.7什么是分銷業廣為采用的CPFR戰略（采購-物流-門店的聯動機制）——案例介紹

2市場人員對需求的把握課有xiao服務供應鏈

2.1獨立需求與相關需求

2.2獨立需求的判定（門店的需求）

2.3預測的種類

2.3.1非正式預測與正式預測的手段比較

正式預測中的定性與定量預測定性預測：專家意見、德爾菲方法的實施

定量預測：移動平均、移動加權平均、指數平滑以及回歸統計分析的方法

2.3.2如何選擇合適的預測方法

2.3.3如何消chu需求中的不確定性程度的有xiao手段（risk-pooling）

3市場人員對供應鏈運作“脈搏”的把握手段

3.1理解庫存相關的成本有哪些（庫存持有成本以及失銷成本的核算）

3.2關于“報童”模型

3.3庫存管理中如何確定服務水平

3.4庫存管理的定期和定量訂購的選擇

3.5經濟訂購批量（EOQ）給我們帶來哪些啟示

3.6流通加工給物流帶來怎樣的增值服務

3.7企業內外部的“價值鏈”（增值活動鏈）

3.8本企業/經銷商/終端庫存結構及水平是監控供應鏈管理/企業管理的“脈象”——

即：市場人員發現或診斷供應鏈問題的切入點

3.9如何有xiao反饋與承運商與經銷商、終端的問題