課程背景

根據(jù)中國保監(jiān)會黨委書記、主席項(xiàng)俊波同志在全國保險監(jiān)管工作會議上的講話精神，按照“抓服務(wù)、嚴(yán)監(jiān)管、防風(fēng)險、促發(fā)展”的基本思路，為了進(jìn)一步推動保險業(yè)的深化改革，全面實(shí)現(xiàn)保險業(yè)“十二五”戰(zhàn)略目標(biāo)，為充分落實(shí)保監(jiān)會加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，培養(yǎng)和造就高素質(zhì)的保險業(yè)干部隊(duì)伍的具體目標(biāo)，我們特別設(shè)計(jì)了這一套關(guān)于壽險營銷管理人員的《營銷管理與績效溝通》培訓(xùn)課程。

課程目標(biāo)

1.學(xué)習(xí)掌握壽險績效管理的基本原理 2.了解并掌握壽險營銷管理的基礎(chǔ)——KPI的管理內(nèi)涵； 3.通過案例研討和分析提升績效管理中的領(lǐng)導(dǎo)力； 4.學(xué)習(xí)和了解壽險經(jīng)理人的教練技術(shù)； 5.通過案例研討和分析，進(jìn)而掌握教練技術(shù)在管理中的應(yīng)用； 6.通過營銷組織中的文化構(gòu)建過程來進(jìn)一步提升領(lǐng)導(dǎo)力。

課程大綱

課程大綱

單元一：壽險營銷中的績效管理

壽險營銷是一個績效管理的過程

績效與管理的基本概念

從案例探討營銷目標(biāo)的達(dá)成過程

績效管理的分類

績效管理的循環(huán)

壽險公司績效管理的層次

壽險營銷中的KPI管理

營銷KPI的基本

營銷KPI的作用

設(shè)定KPI的原則

壽險營銷KPI的管理內(nèi)涵

經(jīng)理人在KPI中的管理職責(zé)

KPI管理實(shí)戰(zhàn)提升

壽險營銷KPI的深度量化

案例：從產(chǎn)能機(jī)構(gòu)探討營銷組織的發(fā)展

課堂實(shí)戰(zhàn)——從機(jī)構(gòu)KPI數(shù)據(jù)看領(lǐng)導(dǎo)力提升

單元二：壽險經(jīng)理人教練技術(shù)

業(yè)務(wù)輔導(dǎo)效果差的原因

教練與講師的差異

教練式輔導(dǎo)的意義

教練式輔導(dǎo)的運(yùn)用

教練技術(shù)在壽險營銷管理中的運(yùn)用

分析與探討：如何提高營銷員的留存率

案例研討：如何幫助下屬設(shè)定自主經(jīng)營目標(biāo)

案例研討：如何**有效的主顧開拓實(shí)現(xiàn)目標(biāo)

單元三：壽險營銷中的領(lǐng)導(dǎo)力

管理者與營銷員的核心關(guān)系

壽險營銷管理的輸入和輸出過程

管理者在營銷文化構(gòu)建中的重要作用

如何建立高績效營銷文化

壽險營銷組織發(fā)展的三個階段

壽險營銷組織的四大基礎(chǔ)

共同信念與文化管理的層次

營銷組織運(yùn)營中的沖突解決原則

高績效營銷組織的領(lǐng)導(dǎo)信念

高績效組織的十大支柱

高績效團(tuán)隊(duì)的典型性SWOT分析模型

課程總結(jié)