課程大綱

第一天:

1.質(zhì)量管理的基本原則

2.質(zhì)量體系的要求

3.顧客（OEM）的特殊要求

4.質(zhì)量體系建立的實(shí)際案例分析

5.管理者評(píng)審案例分析

6.質(zhì)量體系內(nèi)審案例分析

7.APQP,FMEA.CP的講解，產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)程序的案例分析

8.質(zhì)量計(jì)劃的講解及案例分析

9.質(zhì)量指標(biāo)的設(shè)定及評(píng)價(jià)方法

10.PPAP,PPA的講解及案例分析

11.Run@Rate的講解及案例分析

12.質(zhì)量法及案例分析

第二天

13.潛在供應(yīng)商審核方法及案例分析，VDA2及VDA6.3P1的介紹

14.供應(yīng)商開發(fā)方法及案例分析

15.供應(yīng)商的KPI設(shè)定及考核方法

16.供應(yīng)商管理平臺(tái)的應(yīng)用案例分析

分組討論：如何用供應(yīng)商管理平臺(tái)管理供應(yīng)商并展示，講師點(diǎn)評(píng)

17.SPC的應(yīng)用前提、技巧及案例分析

18.MSA應(yīng)用的前提、技巧及案例分析

19.VDA5的適用條件、技巧及案例分析

第三天

20.問題解決流程及案例分析

8D，7D,5phase,5why,6-sigma之間的關(guān)系講解

21.舊七大質(zhì)量工具的應(yīng)用條件及案例分析

22.新七大質(zhì)量工具的應(yīng)用條件及案例分析

23.過程審核方法及案例分析

24.分層審核方法及案例分析

25.產(chǎn)品審核方法及案例分析

26.質(zhì)量工具應(yīng)用的誤區(qū)及疑難點(diǎn)答疑

27.質(zhì)量成本的管理方法及案例分析

28.持續(xù)改進(jìn)的系統(tǒng)方法（六西格瑪方法）介紹及案例分析

29.精益生產(chǎn)與質(zhì)量改進(jìn)之間的關(guān)系

30.顧客質(zhì)量的管理方法及案例分析

31.保修期內(nèi)的質(zhì)量管理及案例分析

32.CRM的介紹

33.質(zhì)量績(jī)效的評(píng)價(jià)方法及案例分析

34.產(chǎn)品責(zé)任法及案例分析