課程目標(biāo)

學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀就是為了幫助我們： 1.規(guī)范行為：確定自我形象，尊重他人，贏得友誼。 2.傳遞信息：在商務(wù)活動(dòng)中，恰當(dāng)?shù)亩Y儀可以獲得對(duì)方的好感、信任，進(jìn)而有助于事業(yè)的發(fā)展。 3.增進(jìn)感情：禮儀容易使雙方互相吸引，增進(jìn)感情，導(dǎo)致良好的人際關(guān)系的建立和發(fā)展。 4.樹(shù)立形象：商務(wù)人員時(shí)刻注重禮儀，既是個(gè)人和組織良好素質(zhì)的體現(xiàn)，也是樹(shù)立和鞏固良好形象的需要。

課程大綱

1、為什么要講“禮”

    倉(cāng)廩實(shí)則知禮節(jié)

    人無(wú)禮則不立，事無(wú)禮則不成,國(guó)無(wú)禮則不寧。——荀子

2、什么是“禮”

      禮是一個(gè)人為人處事的根本。也是人，之所以為人的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。

3、怎樣落實(shí)“禮

4、什么是“儀” 

l 儀容:一個(gè)人容貌、五官的搭配和適當(dāng)?shù)囊r托

l 儀表：一個(gè)人的外表、總體形象的總稱

l 儀態(tài)：舉止、姿態(tài)與風(fēng)度

5、職場(chǎng)中的儀表

      個(gè)人形象--身份的象征、能力的體現(xiàn)

      商務(wù)形象--企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力

l 男士在各種場(chǎng)合的著裝（商務(wù)正裝、商務(wù)日常裝、商務(wù)休閑裝、休閑運(yùn)動(dòng)裝、社交正裝）

l 男士的著裝注意事項(xiàng)

l 女士在各種場(chǎng)合的著裝（商務(wù)正裝、商務(wù)日常裝、商務(wù)休閑裝、休閑運(yùn)動(dòng)裝、社交正裝）

l 女士的著裝注意事項(xiàng)

6、國(guó)際商務(wù)禮儀—**次接觸

    基礎(chǔ)禮儀知識(shí)介紹