1、全面、系統的學習管理的全過程，統一觀念、達成共識、激發活力； 2、良好地處理與上級、下屬、其他部門之間的協同合作關系，處理好工作與人際關系，最大 限度地發揮綜合實力； 3、深入理解領導的管理魅力，快速提高下屬的能力，更好的完成工作目標； 4、學會應用主要的管理工具； 5、建設高績效的管理團隊，激發團隊的潛力； 6、學習有效提升執行力的方法； 7、全面激勵管理，讓下屬在工作中發揮更高的工作積極性和工作熱情。 8、強化團隊意
**講 中層干部管理角色認知
1、中層干部管理角色認知，定位與意識
2、中層干部職責及作用
3、中層干部正確觀念與心態
4、中層干部應具備的管理能力
5、中層干部怎樣教導和培訓下屬
6、中層干部必須管理之事項
7、中層干部管理功能
8、中層干部
9、中層干部做人做事的原則
第二講 管理溝通
1、人與人相處的方式和人際關系的種類
2、人際關系的重要性和人際關系的誤區
3、認識自我，欣賞和尊重他人
4、人際關系之“道”和人際關系之“術”
5、管理溝通的意義、重要性和障礙
6、良好管理溝通的原則
7、管理溝通的基本技巧
8、怎樣傾聽和提問
9、怎樣讓對方理解并接受你的想法
第三講 如何與上司、同事和部屬溝通
1、面對主管——怎樣與上司溝通
2、怎樣對上司說“不”
3、大多數上司喜歡溝通能力強的人的原因
4、面對同仁——怎樣與同級主管相處
5、沖突管理---認識沖突/接受沖突/管理沖突
6、部門/個人之間的雙贏溝通
7、面對下屬——怎樣與下屬溝通
8、應站在下屬的立場去思考，應看到下屬的長處
9、部門的同事之間如何進行有效的溝通
第四講 時間與壓力的管理
1、時間管理的意義與重要性
2、做好時間管理的原則和方法
3、抓住佳時間和時機,增擴時間容量
4、時間的分配:成功的策劃時間表,24小時的科學運籌
5、有效工作時間的運籌、提高單位時間利用率
6、“二八”時間管理法, 第二象限組織法
7、壓力的來源和形成
8、工作壓力的緩減和利用
第五講 目標管理與執行力
1、管理者如何為下屬設定目標
2、制定個人目標的流程
3、員工個人目標的來源
4、崗位目標的設定
5、非重復性目標
6、設定目標的SMART原則
7、目標管理的執行與追蹤
8、工作實施過程的跟進、監控與調整
9、愿景、目標管理與執行力
10、執行的三化：簡化；量化；流程化。
第六講 領導和授權
1、領導者的影響力
2、領導者的個人管理與個人修煉
3、如何塑造領導者的知名
4、組織好你的團隊（管人）
5、組織好你的物力資源（管物理財）
6、授權的原則與技巧
7、委托什么與何時委托
8、委托給誰與怎樣委托
9、任務分配、授權與輔導
第七講 激勵和培養部屬
1、激勵部屬工作意愿的理論與方法
2、有效的領導必須以身作則，嚴格要求自己
3、要真心關心和愛護自己的部屬
4、能帶出優秀部屬的主管才是好主管
5、工作的計劃與跟蹤是培育部屬的佳方法
6、培訓有效性與工作表現評核的跟進與檢討
7、指責部屬的正確方法
8、如何處置表現不良的部屬
9、人性化管理實施技巧
第八講 如何發現問題和解決問題
問題的定義和分類
面對問題的心態
發現和解決問題是中層干部的職責
解決問題思維模式
問題處理的分析方法及解決問題方法。
挖掘問題的類型和問題的再認識。
問題改善的思考步驟：
現狀把握
原因分析
要因分析
診斷過程的手法
改善對策提出與評價
改善案例實施
效果確認
標準化
