課程大綱

【課程介紹】 

? 如何確保客戶經(jīng)理薪酬績效與支行經(jīng)營責(zé)任協(xié)調(diào)一致？

? 客戶經(jīng)理等級如何劃分？如何有效解決對公與對私、城鄉(xiāng)差異？

? 提高客戶經(jīng)理激勵性的關(guān)鍵點在哪？

? 如何解決客戶經(jīng)理績效考核指標(biāo)太多的問題？

? 客戶經(jīng)理績效薪酬應(yīng)該基于產(chǎn)品、客戶還是客戶經(jīng)理等級？

【課程收益】

? 掌握客戶經(jīng)理等級劃分的技巧

? 掌握客戶經(jīng)理績效薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計方法與技巧；

? 掌握客戶經(jīng)理績效考核的關(guān)鍵。

【課程對象】

銀行董事長、行長、副行長、業(yè)務(wù)部室總經(jīng)理、人力資源部總經(jīng)理、支行行長

【課程時間】

1天（6課時）

【課程大綱】

序號內(nèi)容提要（標(biāo)準(zhǔn)課時：6課時）1**部分 客戶經(jīng)理等級設(shè)計

● 引言：客戶經(jīng)理存在的問題

● 討論：是否需要客戶經(jīng)理等級劃分

● 客戶經(jīng)理等級評定模型

● 客戶經(jīng)理等級評定的影響因素

● 客戶經(jīng)理等級劃分步驟與關(guān)鍵

● 案例：某銀行客戶經(jīng)理等級劃分2第二部分 客戶經(jīng)理績效薪酬設(shè)計

● 客戶經(jīng)理薪酬導(dǎo)向，基于利潤還是規(guī)模？

● 客戶經(jīng)理薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計

● 客戶經(jīng)理績效薪酬模式比較

● 客戶經(jīng)理績效薪酬設(shè)計步驟

● 客戶經(jīng)理績效薪酬設(shè)計關(guān)鍵

● 案例：某銀行客戶經(jīng)理績效薪酬方案

3第三部分 客戶經(jīng)理績效考核

● 客戶經(jīng)理績效考核模式—一級考核還是二級考核

● 客戶經(jīng)理考核指標(biāo)設(shè)計

● 客戶經(jīng)理績效合約設(shè)計

● 客戶經(jīng)理績效評估關(guān)鍵

● 案例：某銀行客戶經(jīng)理績效合約

 現(xiàn)場答疑