課程目標(biāo)

學(xué)員經(jīng)過二天學(xué)習(xí)后能達(dá)到下列目標(biāo)： 1、理解什么是精益思想、六西格瑪、精益六西格瑪與六西格瑪設(shè)計(jì)。 2、理解如何把六西格瑪作為實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略的方法論，提高執(zhí)行力、企業(yè)價(jià)值和競爭優(yōu)勢。掌握如何根據(jù)本公司的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃精益六西格瑪實(shí)施戰(zhàn)略。 3、掌握六西格瑪文化和理念，識別其中與本公司文化的異同點(diǎn)并且同本公司的文化融合起來。六西格瑪之以事實(shí)和數(shù)據(jù)決策，追求完善的執(zhí)行力和卓越的績效等等可使本公司的文 化更加完美。 4、掌握六西格瑪推進(jìn)過程一般步驟：定義-測量-分析-改善和控制，同時(shí)更重要地是能結(jié)合本公司實(shí)際情況規(guī)

課程大綱

第1部分： 質(zhì)量是永恒的競爭利器

1.1 三鹿“毒奶粉”事件留給人們的警告

1.2 豐田汽車“腳踏門”召回帶給我們的思考

1.3 一切都是質(zhì)量惹的禍！

1.4 質(zhì)量的競爭是企業(yè)生死存之道

1.5 質(zhì)量和顧客

1.6 質(zhì)量和成本

1.7 追求多贏的經(jīng)營管理----六西格瑪經(jīng)營管理

1.8 全面質(zhì)量管理與六西格瑪管理的關(guān)系

1.9 六西格瑪管理與 ISO9000認(rèn)證的關(guān)系

1.1
討論：你了解的顧客嗎？


第 2 部份： 永不止步的全球六西格瑪管理2
年之旅

　　 2.1 六西格瑪管理的起源與背景

　　 2.2 摩托羅拉的六西格瑪之路----輝煌而又遺憾

　　 2.3 留給當(dāng)下GE公司之遺產(chǎn)----全面六西格瑪經(jīng)營策略

　　 2.4 三星的六西格瑪新革新運(yùn)動---今天的全球電子消費(fèi)品領(lǐng)導(dǎo)者。

　　 2.5 六西格瑪管理在中國的1
年成就

　　 2.6 討論：本公司是否需要開起六西格瑪管理之旅


第 3 部份： 追求卓越的六西格瑪文化和管理哲學(xué)

　　 3.1 六西格瑪質(zhì)量是完美的質(zhì)量水準(zhǔn)

　　 3.2 六西格瑪管理是一種商業(yè)戰(zhàn)略和管理哲學(xué)

　　 3.3 六西格瑪管理是一種回報(bào)豐厚的投資

　　 3.4 六西格瑪管理涉及的三個(gè)領(lǐng)域

　　 3.5 六西格瑪管理關(guān)注的六個(gè)主題

　　 3.6 本公司文化與六西格瑪文化差異在哪？


第 4 部份： 六西格瑪?shù)慕y(tǒng)計(jì)學(xué)原理---減肥、糾偏和降噪

　 　4.1 六西格瑪管理之減肥---降低過程波動

　　 4.2 六西格瑪管理之糾偏---始終對準(zhǔn)目標(biāo)

　　 4.3 六西格瑪管理之降噪---強(qiáng)抗干擾能力　　

　　 4.4 六西格瑪為什么是百萬分之3.4 DPMO　　

　　 4.5 思考：你的過程能力多少西格瑪能力


第 5 部份： 六西格瑪與企業(yè)文化再造

　　 5.1 中國實(shí)施六西格瑪?shù)睦щy與問題

　　 5.2 量化管理文化的新碩果

　　 5.3 企業(yè)文化再造與創(chuàng)新

　　 5.4 六西格瑪與通用電氣的質(zhì)量文化

　　 5.5 折射新舊文化理念的三角形

　　 5.6 企業(yè)發(fā)展面對的“ 3C ”挑戰(zhàn)

　　 5.7 顧客驅(qū)動的發(fā)展哲學(xué)


第 6 部份： 通向管理珠峰的階梯

　　 6.1 推行定位和規(guī)劃

　　 6.2 六西格瑪?shù)慕M織架構(gòu)及人員職責(zé)

　　 6.3 六西格瑪推行中的領(lǐng)導(dǎo)角色

　　 6.4 管理文化和系統(tǒng)全面自我診斷

　　 6.5 制定你的工作流程

　　 6.6 始終靠項(xiàng)目制推動

　　 6.7 不斷提高追求卓越

　　 6.8 分享和獎勵

　　 6.9 討論：本公司應(yīng)如何成功推行六西格瑪管理


第 7 部份： 財(cái)務(wù)底線和收益頂線

　　 7.1 專注于機(jī)會大領(lǐng)域

　　 7.2 劣質(zhì)成本和“隱藏工廠”

　　 7.3 不良成本的分類

　　 7.4 項(xiàng)目收益分類

　　 7.5 財(cái)務(wù)人員在精益六西格瑪推行中的角色

　　 7.6 本公司的“劣質(zhì)冰山”主要在哪？


第 8 部份： 項(xiàng)目選擇

　　 8.1 項(xiàng)目選擇的思路和方法

　　 8.2 項(xiàng)目重要性和可行性評估與風(fēng)險(xiǎn)評估

　　 8.3 項(xiàng)目計(jì)劃書

　　 8.4 項(xiàng)目收益分類

　　 8.5 各組選擇一個(gè)精益六西格瑪項(xiàng)目并說明選此項(xiàng)目原因


第 9 部份： 人員選擇

　　 9.1 識別精益六西格瑪項(xiàng)目五種人員

　　 9.2 培訓(xùn)計(jì)劃

　　 9.3 資源需求

　　 9.4 利用SIPOC選擇相關(guān)方

　　 9.5 六西格瑪項(xiàng)目角色扮演。


第 1
部份： 六西格瑪改善模型------DMAIC

　　 1
.1 什么是 DMAIC 模型

　　 1
.2 D(Define) —— 界定

　　 1
.3 M(Measure)—— 量測

　　 1
.4 A(Analyze) —— 分析

　　 1
.5 I (Improve) —— 改進(jìn)

　　 1
.6 C(Control) —— 控制

1
.7六西格瑪改善項(xiàng)目案例分享


第 11 部份： 六西格瑪設(shè)計(jì)模型------DFSS

　　 11.1 什么是 DFSS 模型

　　 11.2 識別

　　 11.3 定義

　　 11.4 設(shè)計(jì)

　　 11.5 優(yōu)化

　　 11.6 驗(yàn)證

11.7六西格瑪設(shè)計(jì)DFSS項(xiàng)目案例分享


1、質(zhì)量顯著提高案例 2、效率大幅度改善案例

3、成本明顯節(jié)約案例 4、總結(jié)與交流