課程名稱 | 課程大綱或簡(jiǎn)介 | 進(jìn)行方式 |
預(yù)約成功--取得菁英位置 | l 電銷(xiāo)大未來(lái)：市場(chǎng)趨勢(shì)分析與分享 l 電銷(xiāo)大贏家：電銷(xiāo)人的生涯發(fā)展 l 金融產(chǎn)品在電銷(xiāo)的績(jī)效展現(xiàn) l 金融產(chǎn)品電銷(xiāo)的關(guān)鍵認(rèn)知 | ü 講師講授 ü 分組活動(dòng) ü 雙向互動(dòng) |
電話行銷(xiāo)管理的 關(guān)鍵認(rèn)知與成功因素 | l 電銷(xiāo)管理的真諦 l 電銷(xiāo)管理的關(guān)鍵認(rèn)知 l 電銷(xiāo)管理的成功關(guān)鍵 | ü 講師講授 ü 分組討論 |
電話行銷(xiāo)管理九字訣 | l 活動(dòng)：荒島求生記 l 電話行銷(xiāo)管理者的職責(zé)說(shuō)明與示范 | ü 講師講授 ü 討論練習(xí) |
電銷(xiāo)管理開(kāi)門(mén)七件事 | l 電銷(xiāo)主管的一天 l 每日管理工作內(nèi)容與時(shí)間分配 | ü 講師講授 ü 雙向互動(dòng) |
電話行銷(xiāo)五大技巧 | l 建立關(guān)系、取得信任 l 激發(fā)需求、創(chuàng)造商機(jī) l 提供方案、滿足需求 l 處理異議、解除疑慮 l 積極促成、歡喜收割 | ü 講師講授 ü 討論練習(xí) ü 講師反饋 |
電話行銷(xiāo)的納米說(shuō)服術(shù) | l 理性與感性訴求 l 正面與反面訴求 l 象限圖話術(shù)規(guī)劃法 | ü 講師講授 ü 講師示范 ü 實(shí)際演練 |
七種電銷(xiāo)教練技能之1 —電銷(xiāo)話術(shù)規(guī)劃 | l 電銷(xiāo)話術(shù)的常見(jiàn)種類 l 話術(shù)規(guī)劃的三個(gè)架構(gòu) l 話術(shù)規(guī)劃的三五個(gè)步驟 | ü 講師講授 ü 講師示范 ü 雙向溝通 |
聲音行銷(xiāo)的應(yīng)用與練習(xí) | l 聲音行銷(xiāo)的重要性 l 聲音行銷(xiāo)的技巧 | ü 講師講授 ü 實(shí)操演練 |
課程名稱 | 課程大綱或簡(jiǎn)介 | 進(jìn)行方式 |
七種電銷(xiāo)教練技能之2： 錄音成長(zhǎng)技巧 | l 錄音成長(zhǎng)的目的與原則 l 錄音成長(zhǎng)的步驟與技巧 l 錄音成實(shí)例示范與后續(xù)跟進(jìn) | ü 講師講授 ü 講師示范 ü 實(shí)操演練 |
七種電銷(xiāo)教練技能之3： 一對(duì)一輔導(dǎo)（PRP）技巧 | l 何謂PRP l PRP的步驟與技巧 l PRP實(shí)例演練 | ü 講師講授 ü 講師示范 ü 學(xué)員演練 |
數(shù)字魔法術(shù)---- 電話行銷(xiāo)的KPI管理 | l 電銷(xiāo)的重要數(shù)字應(yīng)用 l 電銷(xiāo)常見(jiàn)的數(shù)字迷思 l 電銷(xiāo)的KPI管理 | ü 講師講授 ü 雙向溝通 |
電話行銷(xiāo)的激勵(lì) 技巧與活動(dòng)規(guī)劃 | l 馬斯洛激勵(lì)法與262激勵(lì)法則 l 后馬理論與應(yīng)用 l 激勵(lì)辦法設(shè)計(jì)原則 l 激勵(lì)效果極大化的技巧 | ü 講師講授 ü 分組討論 ü 學(xué)員演練 |
電話行銷(xiāo)的團(tuán)隊(duì)會(huì)議 | l 會(huì)議的事前準(zhǔn)備 l 會(huì)議的三個(gè)特性與的標(biāo)準(zhǔn)流程 l 主持會(huì)議的原則 l 學(xué)員實(shí)例演練 | ü 講師講授 ü 學(xué)員演練 ü 講師反饋 |
七種電銷(xiāo)教練技能之4： 主持專題研討技巧 | l 專題研討的主題設(shè)定 l 主持「專題研討」的技巧 l 專題研討的注意事項(xiàng) l 主持專題研討的技巧 | ü 講師講授 ü 學(xué)員演練 ü 講師反饋 |
七種電銷(xiāo)教練技能之5： 電話行銷(xiāo)現(xiàn)場(chǎng)管理 | l 現(xiàn)場(chǎng)管理的目的 l 現(xiàn)場(chǎng)管理的四個(gè)動(dòng)作 l 現(xiàn)場(chǎng)管理的積極作為 | ü 講師講授 ü 雙向溝通 |
電銷(xiāo)TL成功金三角 | l TL金三角—互動(dòng)關(guān)系、工作態(tài)度、輔導(dǎo)專業(yè) l TL金三角自評(píng) | ü 講師講授 ü 分組討論 |
七種電銷(xiāo)教練技能之6： 角色扮演技巧 | l 角色扮演的目的 l 角色扮演的操作流程 l 角色扮演的指導(dǎo)技巧 | ü 講師講授 ü 雙向溝通 |
電話行銷(xiāo)客戶搜查術(shù) | l 敏感度測(cè)驗(yàn)/搜查術(shù)游戲 l 聰明提問(wèn) l 精準(zhǔn)解讀 l 有效回應(yīng)技巧 | ü 分組討論 ü 講師回饋 |
