課程對象：煙草商業省公司銷管處、地市公司局長（經理）、副經理、營銷中心主任（副主任）等管理人員
課程時長：2天時間（12課時）
課程大綱：（如下）
**章：關于“新零售”的深入解讀
第二章：煙草“新零售”的初體驗
第三章：煙草零售終端全新變革
課程內容：（如下）
**章：關于“新零售”的深入解讀
**節：新零售的概念
1、新零售的核心定義
2、新零售的三大特征
第二節：“新零售”的前世今生
1、人類零售演進史
2、新零售誕生的三大原因
第三節：“新零售”的現實發展
1、“新零售”前臺－消費者在一定場景下的商品消費
2、“新零售”中臺－以消費者為核心的數字經濟生產模式
3、“新零售”后臺－以數字經濟為基礎的消費體驗變革
第二章：煙草“新零售”的初體驗
**節：中國現有零售終端現狀
1、軟硬件現狀
2、管理現狀
3、盈利現狀
第二節：大連零售終端新模式
1、一個新市場
2、三個新平臺
3、五種新終端
4、三種新營銷
5、一種新隊伍
第三章：煙草零售終端全新變革
**節：新零售變革出現的三大趨勢
1、實體門店升級
2、供應鏈數字化
3、服務商涌現
案例分析：京東便利店和天貓小店
第二節：煙草零售終端變革方向
1、優化終端管理模式
2、提升終端盈利模式
3、提高抗風險能力
4、提升零售終端忠誠度
第三節：煙草零售變革實踐
案例分析：“7-11”便利店6大線下經營技術帶來的啟示
? 團結線下黃金流量
? 洞察客戶需求
? 每個商品都是爆品
? 數據驅動經營
? 零售公司向咨詢公司的轉變
? 改造產業鏈的每一家企業
1、升級零售終端管理模式
（1）貨源管理
（2）經營管理
（3）客源管理
2、創立營銷終端獨立品牌
（1）直營店模式
（2）加盟店模式
（3）店中店模式
3、培養專業營銷隊伍素質
案例分析： 中國煙草從卷煙批發公司向卷煙零售咨詢公司轉型設想
（1）數據分析能力
（2）門店管理能力
（3）客戶培訓能力
