課程大綱

課程背景：

信息化時代，呈現(xiàn)出VUCA特征，各行各業(yè)都在悄然發(fā)生變化。各類企業(yè)大學如雨后春筍般成立，均在積極探尋內部人才培育之路。內部培訓師的培養(yǎng)，已經成為學習型組織不斷發(fā)展和建立培訓系統(tǒng)的一個重要組成部分。然而在實際操作中，往往存在一個錯誤的理解就是，培訓就是將心里想的說出來，不需要那么多技巧，結果課是講了，但很多內容沒有進入到學員心里，沒有形成落實，沒達到培訓效果。

內部培訓師**懂自己的企業(yè)、業(yè)務和員工。作為企業(yè)內的技術骨干和管理中堅力量，如果能把自己的知識經驗積累**培訓傳遞給員工，如果能把公司的文化與精神**培訓傳遞給員工，如果能把每一次自己出外學習的收獲**培訓傳遞給員工，如果能在每個場合都能恰如其分地表達，員工會因為培訓師的無私分享、培訓師呈現(xiàn)的才華而尊重培訓師；員工會因為培訓師悉心的培訓而成長；企業(yè)會因為培訓師的培訓傳遞而增加文化傳承。

本課程主要是幫助學員明確自身在企業(yè)中的角色，幫助學員提升個人專業(yè)形象、輕松掌握培訓師必備的現(xiàn)場演繹技巧和控場能力，讓學員在友好的課堂氣氛中，生動的將經驗講授給員工。

課程目標：

▲ 幫助學員對內訓師進行正確的角色認知

▲ 幫助學員掌握上臺時自我狀態(tài)調節(jié)的方法

▲ 幫助學員了解講臺上的講師禮儀以及專業(yè)素養(yǎng)

▲ 幫助學員提升思維鏈接能力及快速表達技巧

▲ 幫助學員提升有效闡述觀點的方法

▲ 掌握制作授課PPT的基本技巧

課程時間：2天，6小時/天

課程對象：零上臺基礎企業(yè)內訓師、業(yè)務骨干、培訓管理者、各部門負責人、企業(yè)管理層

課程方式：工具講授、案例分析、小組研討、實操練習、示范點評

課程說明：2天經典版的課程以實戰(zhàn)為主，穿插較多學員訓練，總體實現(xiàn)的是學員“做到”層面上的目標

課程大綱

**講：內訓師角色認知

一、內訓師角色定位

1. 對于員工隊伍的定位

2. 對于部門經營的定位

3. 對于企業(yè)文化的定位

二、內訓師三大絕技

1. 精準的目標

2. 生動的設計

3. 出彩的演繹

實戰(zhàn)演練：團隊展示PK點評

三、綜藝大師經典語錄對內訓師的啟發(fā)

四、內訓師級別劃分及對應能力要求

1. 初級內訓師需要掌握的技能

2. 中級內訓師需要掌握的技能

3. 高級內訓師需要掌握的技能

第二講：內訓師狀態(tài)調節(jié)

一、狀態(tài)調節(jié)揭秘

實戰(zhàn)演練：上臺抗壓能力訓練體驗

1. 壓力之下臺上的表現(xiàn)

2. 是什么影響了我們的發(fā)揮？——壓力成因分析

案例：人格模式分析

課堂體驗：腦身心合一的秘訣

二、進入良好狀態(tài)的五大法門

1. 仿真冥想

2. 自我解脫

3. 成功暗示

4. 壓力轉換

5. 課托協(xié)助

第三講：內訓師形象塑造

一、內訓師專業(yè)形象

1. 儀容

2. 服裝

3. 禁忌

二、內訓師氣場打造

1. 態(tài)——握麥、站姿、手勢、走位

1）**輪訓練——注意你的握麥及站姿

a要站穩(wěn)，也可走動,不要太頻繁

b雙腳與肩同寬，手自然下垂

c身體前頃表示親切

d握麥的標準動作

實戰(zhàn)訓練：2位學員現(xiàn)場訓練

2）第二輪訓練——配合內容的走位

a走位的頻率

b走位的速度

c走位的方式

實戰(zhàn)訓練：2位學員現(xiàn)場訓練

3）第三輪訓練——打開你的手勢

a場面大，手勢大；場面小，手勢小

b語速快，動作快；語速慢，動作慢

c肩發(fā)力，表示力量；肘發(fā)力，表示親切

d不要用手指指著聽眾

e倉庫里應存儲3到5個手勢

實戰(zhàn)訓練：全體學員現(xiàn)場訓練

2. 神——表情、眼神

第四輪訓練：靈活運用表情

1）自然、放松

2）要與所講的內容一致

3）適當微笑

4）為情景配上表情

實戰(zhàn)訓練：6位學員現(xiàn)場訓練

第五輪訓練：用眼神有力的控場

1）與聽眾的眼睛隨時保持交流

2）特別注意在開頭結尾，及念稿時的交流

3）透過聽眾的眼神反饋來調整內容

4）目光不要移動太快,也不要老盯著一個人

5）看鼻梁，看眉心、看眼睛

6）做到點視與環(huán)視相結合

實戰(zhàn)訓練：2位學員現(xiàn)場訓練

3. 音——語速、語調、重音、停頓

1）語速快慢適中

2）變換語音語調

3）聲音抑揚頓挫

4）停頓恰到好處

5）聲音特訓大闖關

實戰(zhàn)訓練：20位學員現(xiàn)場訓練

第四講：內訓師開場破冰

一、如何**自我介紹破冰

1. 3個W

2. 6項設計

二、如何**提出問題破冰

1. 拋出問題

2. 影響要素

3. 解決思路

案例分析：讓聽眾充滿期待的開場

實戰(zhàn)訓練：為自己設計一個精彩的開場，約6位學員

第五講：內訓師觀點闡述

一、如何提煉獨特又有吸引力的觀點

實戰(zhàn)訓練：根據提供的素材自命題演講，2位學員現(xiàn)場訓練

1. 觀點提煉的三步要訣

2. 觀點如何升級包裝

二、如何讓聽眾快速理解所要表達的要點

1. 使用高精準度的語言

2. “四個一”模型成為觀點展開高手

3. 如何為觀點搜集感性素材

4. 如何將觀點轉化成一系列實際運用

5. 如何進行觀點總結

實戰(zhàn)訓練：6位學員現(xiàn)場訓練

第六講：內訓師鏈接能力

實戰(zhàn)演練：1分鐘命題演講，約12位學員

一、快速進行思維鏈接的3項法寶

1. 平敘

2. 剖析

3. 升華

二、強制性聯(lián)想

實戰(zhàn)演練：講臺上信手拈來迅速侃侃而談，約12位學員

第七講：內訓師課件要點

一、你愿意看這樣的PPT嗎？

1. 可很多的PPT不都是這樣？

2. 從菜鳥到老鳥的排版進化論

案例分析：不想看、看不懂的PPT

二、優(yōu)秀的PPT只有一個目標

1. 看看這些過目不忘的PPT

2. 你竟然問我模板去哪找？

案例分析：高速路上的廣告牌

三、PPT制作的“四目原則”

1. 一目了然：簡單才突出主題

2. 過目不忘：記住的才有價值

3. 耳目一新：新穎才吸引目光

4. 賞心悅目：美觀的才更誘惑

四、四要素讓PPT更專業(yè)

1. 對齊

2. 聚攏

3. 統(tǒng)一

4. 精簡

五、運用好你的PPT

1. 不要讓聽眾先看到PPT

2. 講話時不要讓聽眾看PPT

3. 講話時不要老盯著PPT，要與聽眾溝通

案例分析：優(yōu)秀PPT案例分享