- 歡迎訪問萬師講師網(wǎng)！
- 登錄/注冊 |
- 講師入駐 |
- 關于萬師 |
- 聯(lián)系我們
一、銷售是什么？
1、銷售的真諦；
2、顧客是什么？
3、顧客為什么不上門了呢？
4、我們如何提升業(yè)績和利潤？
5、市場營銷的4個支柱。
二、如何開發(fā)新顧客?
1、概述；
2、獲得信任；
3、探詢需求；
4、產品介紹；
5、異議處理；
6、締結。
三、如何留住老顧客？
1、服務
A、服務的定義; B、顧客滿意與忠誠的關系; C、服務的特性; D、服務"7P"; E、從公司戰(zhàn)略的角度給于重視;
2、客戶投訴
A、技巧
B、避免和注意的事項
四、店面突發(fā)事件的發(fā)生。
1、 顧客之間的沖突 ;
2、 員工和顧客之間發(fā)生沖突 ;
3、 搶劫事件的處理程序;
4、 物品丟失事件的處理程序;
5、 抄價格的處理程序
濟南萬師企業(yè)管理咨詢有限公司 Copyright ? 2018-2023 All Rights Reserved 版權所有
萬師講師網(wǎng) m.306660.com 網(wǎng)站地圖 魯ICP備20028662號-1
萬師講師網(wǎng)致力于教育培訓行業(yè)優(yōu)質培訓講師供應|服務培訓機構|品質講師保障|中培聯(lián)職業(yè)講師認證|中國名師團|線下講師公開課|講師版權作品登記
