國(guó)際貿(mào)易營(yíng)銷管理與風(fēng)險(xiǎn)控制
課 程 綱 要
第一章 企業(yè)出口成長(zhǎng)與人才培養(yǎng)
第二章 國(guó)際市場(chǎng)行業(yè)情報(bào)收集
第三章 SWOT分析制訂企業(yè)海外經(jīng)營(yíng)競(jìng)爭(zhēng)策略
第四章 外貿(mào)營(yíng)銷組織架構(gòu)設(shè)定及管理
第五章 尋找海外客戶和對(duì)客戶實(shí)力和信用進(jìn)行評(píng)估
第六章 溝通策略獲取海外客戶的好感和信任
第七章 國(guó)際商務(wù)談判-成交前的最后突破
第八章 當(dāng)前中國(guó)企業(yè)外貿(mào)營(yíng)銷所面臨的困難和出路

第一章 企業(yè)出口成長(zhǎng)與人才培養(yǎng)
企業(yè)出口成長(zhǎng)的三個(gè)階段
人才成長(zhǎng)的三個(gè)時(shí)期
人才成長(zhǎng)必須超前企業(yè)成長(zhǎng)
外貿(mào)營(yíng)銷管理人才的素質(zhì)要求
外貿(mào)營(yíng)銷崗位領(lǐng)導(dǎo)人才的選拔
外貿(mào)營(yíng)銷崗位普通業(yè)務(wù)員的選拔
外貿(mào)營(yíng)銷部門的人員培訓(xùn)
初級(jí)業(yè)務(wù)員的培訓(xùn)
企業(yè)出口成長(zhǎng)的三個(gè)階段
進(jìn)入生存階段
進(jìn)入發(fā)展階段
進(jìn)入成熟階段
第二章 國(guó)際市場(chǎng)情報(bào)收集和調(diào)研
國(guó)際市場(chǎng)情報(bào)收集與調(diào)研的作用和意義
國(guó)際市場(chǎng)情報(bào)收集與調(diào)研前的準(zhǔn)備
國(guó)際市場(chǎng)情報(bào)收集與調(diào)研的范圍和方法
案例：日本人 交易會(huì)
第三章 SWOT分析制訂企業(yè)海外競(jìng)爭(zhēng)策略
SWOT分析當(dāng)中重點(diǎn)關(guān)注的要素
根據(jù)SWOT分析制訂企業(yè)宏觀競(jìng)爭(zhēng)策略
根據(jù)SWOT分析制訂企業(yè)微觀競(jìng)爭(zhēng)策略
第四章 外貿(mào)營(yíng)銷組織架構(gòu)設(shè)定及管理
企業(yè)出口成長(zhǎng)三個(gè)階段外貿(mào)營(yíng)銷組織架構(gòu)及功能
現(xiàn)代企業(yè)的外貿(mào)營(yíng)銷組織與管理
現(xiàn)代西方國(guó)家管理制度在企業(yè)管理當(dāng)中的成功應(yīng)用第五章 如何尋找海外客戶及客戶信用評(píng)估
客戶經(jīng)常出現(xiàn)的地方總結(jié)和歸類
必須對(duì)客戶進(jìn)行分類
企業(yè)不同時(shí)期要采用不同的客戶策略
評(píng)估的前提
評(píng)估的內(nèi)容
評(píng)估的方法
評(píng)估的結(jié)果及分別對(duì)待措施
案例分析：門當(dāng)戶對(duì)同樣適合商業(yè)法則
第六章 溝通策略獲取海外客戶的好感和信任
溝通中的人性基礎(chǔ)
溝通的途徑
獲取客戶好感的溝通策略
好感和信任之間的差別
利用網(wǎng)站及其它營(yíng)銷資料贏得客戶信任
通過電話溝通取得客戶信任
利用各類傳真和函件取得客戶的信任
外銷員個(gè)人專業(yè)素養(yǎng)取得客戶信任
利用企業(yè)軟文化獲取客戶的信任
利用企業(yè)硬件形象取得客戶信任
第七章 國(guó)際商務(wù)談判——成交前的最后突破
價(jià)格太高
付款條件太苛刻
現(xiàn)階段還不需要
已經(jīng)有同類產(chǎn)品的供應(yīng)商
產(chǎn)品賣點(diǎn)不突出
案例分析：展會(huì)的客戶細(xì)分（內(nèi)外）
第八章 當(dāng)前中國(guó)企業(yè)外貿(mào)營(yíng)銷所面臨的困難和出路
中國(guó)產(chǎn)品國(guó)際市場(chǎng)的形成特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì)
當(dāng)前中國(guó)企業(yè)海外出口所面臨的風(fēng)險(xiǎn)和困難
如何幫助中國(guó)企業(yè)提高市場(chǎng)生存率和營(yíng)銷管理水平
中小企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟的當(dāng)前意義和作用
國(guó)際貿(mào)易風(fēng)險(xiǎn)控制

一、國(guó)際貿(mào)易風(fēng)險(xiǎn)的客觀存在
二、國(guó)際貿(mào)易為何風(fēng)險(xiǎn)比較高
三、國(guó)際貿(mào)易風(fēng)險(xiǎn)復(fù)雜
國(guó)際貿(mào)易風(fēng)險(xiǎn)的類型
客戶風(fēng)險(xiǎn)。
談判過程中發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)。
錯(cuò)用國(guó)際貿(mào)易術(shù)語
貿(mào)易條件/合同風(fēng)險(xiǎn)。
貨物質(zhì)量的風(fēng)險(xiǎn)。
運(yùn)輸風(fēng)險(xiǎn)。
匯率風(fēng)險(xiǎn)
政治風(fēng)險(xiǎn)

進(jìn)出口國(guó)或者中間商所在國(guó)的政策的風(fēng)險(xiǎn)。
來自國(guó)際結(jié)算的風(fēng)險(xiǎn)。
市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。
成本控制風(fēng)險(xiǎn)
不可抗力風(fēng)險(xiǎn)
來自知識(shí)產(chǎn)權(quán)的風(fēng)險(xiǎn)。
對(duì)國(guó)際慣例不了解的風(fēng)險(xiǎn)。
事后索賠的風(fēng)險(xiǎn)。
避免國(guó)際貿(mào)易風(fēng)險(xiǎn)的一些方法：
成功參展攻略