- 陳辟濠實(shí)戰(zhàn)派人力資源講師,ICMCI國際認(rèn)證咨詢師
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域： 人力資源 非人力資源管理 團(tuán)隊(duì)管理 培訓(xùn)體系
- 講師報(bào)價(jià)： 面議
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提高中層管理者技能
09:00-09:30 引子
環(huán)境變化對(duì)管理
提出的新要求 快速變化的主題
當(dāng)代社會(huì)中的組織環(huán)境
當(dāng)代組織中的員工
09:30-10:30 為什么讓員工滿意 員工不滿意對(duì)組織的影響
對(duì)企業(yè)生產(chǎn)力的影響
對(duì)企業(yè)成本的影響
MOT與情緒工作
案例分析：星巴克文化
10:30-11:00 金錢與感覺 人的行為受感覺的影響
有限理性的員工——關(guān)注感覺
金錢激勵(lì)的3個(gè)有限性
11:00-12:00 如何讓員工滿意（1）：
招聘與選拔 工作意味著什么?
個(gè)人和職業(yè)的匹配
能力
興趣
人格
價(jià)值觀
期望/動(dòng)機(jī)
案例分析：為什么銷售員沒有動(dòng)力？
12:00-13:00 午餐
13:00-15:00 如何讓員工滿意（2）：
管理活動(dòng) 馬斯洛的需求層次
赫茲伯格雙因素理論
讓員工滿意的5個(gè)維度
工作條件
培訓(xùn)與成長(zhǎng)
認(rèn)可與贊美
職業(yè)發(fā)展
團(tuán)隊(duì)歸屬
《員工調(diào)查問卷統(tǒng)計(jì)》結(jié)果分析
讓員工滿意的12個(gè)管理工具
15:00-15:45 如何讓員工滿意（3）：
員工教育 頭腦風(fēng)暴：哪些不滿意因素是員工自身引起
員工教育的心理機(jī)制
榜樣的力量：社會(huì)學(xué)習(xí)
同伴壓力：從眾
自我定位：一致性等
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