**部分，非人力資源主管常有的人力資源難題

**講：非人力資源管理者為什么要學(xué)習(xí)人力資源管理技能？ 

1. 問(wèn)題討論：非人力資源管理者的管理重點(diǎn)是什么

2. 如何評(píng)價(jià)一個(gè)非人力資源管理者的管理能力

3. 為什么非人力資源管理者要學(xué)習(xí)人力資源管理的技能？

4. 人力資源管理技能在非人力資源管理者的管理過(guò)程中的運(yùn)用

5. 非人力資源管理者學(xué)習(xí)人力資源管理技能的好處

第二講：非人力資源管理者與公司專(zhuān)業(yè)人力資源管理人員的配合

1、 問(wèn)題討論：公司的各級(jí)各類(lèi)管理人員分別擔(dān)負(fù)哪些人力資源管理工作？

2、 全面了解公司的人力資源規(guī)章制度

3、 嚴(yán)格遵照公司現(xiàn)行人力資源工作流程

4、 明白人力資源部門(mén)的職責(zé)和功能

5、 深刻理解公司對(duì)人力資源管理的要求

6、 確定公司人力資源部門(mén)可給予的管理資源

第三講：部門(mén)主管的日常人力資源管理工作

1、 為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境

2、 確實(shí)了解員工

3、 經(jīng)常教導(dǎo)員工

4、 及時(shí)糾正員工

5、 公平合理分工

6、 與員工保持隨時(shí)雙向溝通

第二部分，非人力資源管理者的人力資源專(zhuān)業(yè)技能訓(xùn)練

第四講：如何做好部門(mén)員工需求分析？

1、 問(wèn)題討論：部門(mén)需要做人力分析嗎？

2、 部門(mén)人力分析技術(shù)

3、 部門(mén)未來(lái)人力需求規(guī)劃

4、 部門(mén)未來(lái)目標(biāo)與人力規(guī)劃的整合

5、 人力規(guī)劃的階段論

6、 人力規(guī)劃常見(jiàn)的問(wèn)題分析

第五講：如何確定部門(mén)人員的需求和時(shí)間表

1、 問(wèn)題討論：對(duì)部門(mén)人員要求的核心是什么？

2、 確認(rèn)人員需求及時(shí)間表

3、 配合人事行政流程

4、 如何看履歷表

第六講：?jiǎn)T工招聘面試與甄選的技術(shù)

1、 問(wèn)題討論：千里馬是怎么找到的？

2、 如何確定面談對(duì)象

3、 如何進(jìn)行面談的準(zhǔn)備

4、 如何展開(kāi)面談

5、 面談問(wèn)題案例分析

第七講：?jiǎn)T工的高效率使用技術(shù)

1、 問(wèn)題討論：提高員工利用率的方法？

2、 核心員工與非核心員工識(shí)別

3、 企業(yè)如何使用處于不同發(fā)展階段的員工

4、 員工根據(jù)年齡分為不同的職業(yè)發(fā)展階段

5、 企業(yè)用人要區(qū)分不同的職業(yè)傾向

6、 不同的員工有不同的職業(yè)定位

第八講：?jiǎn)T工在職培訓(xùn)技術(shù)（一）

1、 問(wèn)題討論：目前員工培訓(xùn)中存在哪些問(wèn)題？

2、 新進(jìn)員工培訓(xùn)

3、 在職員工培訓(xùn)項(xiàng)目的選擇

4、 建立員工崗位培訓(xùn)的體系

第九講：?jiǎn)T工在職培訓(xùn)技術(shù)（二）

1、 問(wèn)題討論：誰(shuí)是員工培訓(xùn)效果的真正主宰者？

2、 在職培訓(xùn)的五個(gè)步驟

3、 工作記錄的指導(dǎo)方法

4、 集會(huì)學(xué)習(xí)的指導(dǎo)方法

5、 如何激勵(lì)員工自我學(xué)習(xí)

6、 如何幫助員工建立自己的培訓(xùn)體系

第十講：?jiǎn)T工績(jī)效管理技術(shù)

1、 問(wèn)題討論：績(jī)效管理真的那么重要嗎？

2、 與員工共同訂立目標(biāo)

3、 確定目標(biāo)順序和可行性

4、 協(xié)助、激勵(lì)員工達(dá)成目標(biāo)

第十一講：?jiǎn)T工薪酬管理技術(shù)

1、 問(wèn)題討論：什么叫公平？

2、 建立部門(mén)內(nèi)部的薪資公平

3、 業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金的設(shè)計(jì)技巧

第十二講：留住與分離員工技術(shù)

1、 問(wèn)題討論：企業(yè)員工應(yīng)該如何保持？

2、 傾聽(tīng)與溝通

3、 傳達(dá)與協(xié)調(diào)

4、 離職面談的方法