一  體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)背景

1.    體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時代的來臨

2.    體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)來臨生產(chǎn)與消費(fèi)的變化

二  何謂體驗(yàn)

三  體驗(yàn)營銷

1.    體驗(yàn)營銷的關(guān)鍵特性

2.    社會文化消費(fèi)向量

3.    社會文化環(huán)境分析

4.    消費(fèi)情境的檢驗(yàn)

五  品牌體驗(yàn)的意義

六  體驗(yàn)的形式

1.  各類學(xué)派的分類

七  感官體驗(yàn)設(shè)計

1.  感官體驗(yàn)的設(shè)計步驟

2.  視覺體驗(yàn)要點(diǎn)

3.  聽覺體驗(yàn)要點(diǎn)

4.  觸覺體驗(yàn)要點(diǎn)

5.  嗅覺體驗(yàn)要點(diǎn)

6.  味覺體驗(yàn)要點(diǎn)

7.  感官體驗(yàn)的實(shí)施步驟、

8.  案例

八  情感體驗(yàn)

1.  情感的類型和分析

2.  感情的類型和分析

3.  情緒心里模式

4.  情緒的類型分析

5.  消費(fèi)情緒的知覺圖

6.  案例

九  思考創(chuàng)意體驗(yàn)

1.  執(zhí)行思考創(chuàng)意體驗(yàn)的架構(gòu)

2.  思考創(chuàng)意原則

3.  案例

十  行動體驗(yàn)

1.  真實(shí)的身體體驗(yàn)

2.  生活形態(tài)的體驗(yàn)

3.  互動的體驗(yàn)

4.  案例

四 表現(xiàn)管理

1.  品牌表現(xiàn)與顧客印象

2.  服務(wù)場景的要素

3.  表現(xiàn)方式管理

4.  風(fēng)格的構(gòu)成要素

5.  風(fēng)格的主要層面

6.  主題管理架構(gòu)

7.  主題的來源與種類