課程背景

當前，目標缺失或目標不清經常對企業的日常工作帶來嚴重的影響，同時，目標是否是自上而下的，形成統一共識的、經過科學分解的也成為了企業能否實現經營和管理目標的關鍵。 本課程旨在通過大量的實操，使各級管理人員對企業目標實現有一個全面的了解和認知。

課程目標

1.明確目標的概念及其重要性 2.掌握目標制定的SMART原則 3.掌握目標達成的關鍵點 4.從企業、部門、崗位三個維度學習目標管理的核心方法 5.掌握目標分解的形式和方法

課程大綱

**講  什么是目標管理

1、 案例討論：先有工作還是先有目標？

2、 目標管理的概念

3、 案例分析：目標的轉換有效性

4、 目標制定的SMART原則

5、 目標達成的五個關鍵點

第二講  目標分解

1、 案例分析：洛杉磯水晶大教堂

2、 案例討論：業績下滑的原因是什么？

3、 戰略性目標分解的方法-BSC平衡記分卡

（1） 財務指標是**非財務指標實現的

（2） 什么是BSC

（3） 模擬練習：BSC實操

4、 目標管理的形式及比較

（1） 關鍵業績

（2） 關鍵行為

5、 關鍵業績指標操作方式

（1） 案例分析：公司級目標分解至部門級目標

（2） 模擬練習：部門級目標分解

（3） 案例分析：部門級目標分解至崗位級目標

（4） 模擬練習：崗位級目標分解

（5） 關鍵業績指標操作注意事項

6、 關鍵行為指標操作方式

（1） 案例分析：落不了地的那些事

（2） 模擬練習：關鍵行為指標分解

7、 目標的時間分解法

8、 目標的空間分解法

9、 模擬練習

第三講  課程總結及答疑