1983年12月，上海市供電局送變電工程公司工作。
1990年07月，入職萬科開發第一個房地產項目“天景花園”任管理處電工。
1991年08月，任“天景花園”管理處主任。
1991年12月，創立物業管理“共管式”模式——建立中國第一個業主管理委員會（“天景花園”業主管理委員會）。
1992年01月，獲萬科集團 “1991年度優秀職員”獎。
1992年02月，任萬科房地產業經營管理本部物業管理部副經理，并組建深圳市萬科物業管理有限公司。
1992年12月，獲深圳市住宅局授予“1992年度物業管理和創建國家衛生城市先進工作者”稱號。
1992年12月，“天景花園”被深圳市住宅局授予“文明住宅小區”之稱號。
1993年03月，任深圳市物業管理協會首屆理事會理事。
1993年05月，創辦萬科汽車美容連鎖經營業務，并在當年開設荔枝分店和長安分店。
1993年08月，參與起草第一部物業管理地方性法規——《深圳市經濟特區住宅區物業管理條例》。
1993年12月，任深圳萬科房地產有限公司辦公室主任。
1994年01月，獲萬科集團 “1993年度特殊貢獻獎”。
1994年04月，“荔景大廈”率先推出“酒店式”管理模式——倡導“寓管理于服務之中”的管理服務模式。
1994年08月，當選由共青團深圳市委員會、深圳青年聯合會、深圳市人事局、深圳市勞動局、深圳商報聯合組織，社會公開評選之“深圳市第五屆十大杰出青年”。
1994年09月，任深圳萬科房地產有限公司總經理助理，兼深圳市萬科物業管理有限公司總經理。
1994年09月，獲深圳萬科房地產有限公司授予“特別貢獻獎”。
1995年02月，推行“安全文明小區”管理服務模式，倡導符合中國國情的精神文明與物質文明同步發展之物業管理模式。
1995年03月，“天景花園”被國家建設部授予“全國城市物業管理優秀示范住宅小區” 之最高榮譽。
1995年03月，獲萬科集團 “1994年度特別貢獻獎”。
1995年07月，“天景花園”被深圳市人民政府授予“深圳市安全文明先進小區”榮譽稱號。
1995年07月，獲萬科集團 “1994年度杰出管理成就獎”。
1995年07月，“威登別墅”被深圳市人民政府授予“安全文明先進小區”稱號。
1995年11月，任萬科房地產業經營管理本部副總經理。
1996年02月，“荔景大廈”被國家建設部授予“全國城市物業管理優秀示范大廈”稱號。
1996年04月，獲深圳市社會治安綜合治理委員會授予“深圳市社會治安綜合治理先進治安責任人”稱號。
1996年10月，推行建立服務質量保證體系，并順利通過英國SGS通用公證行的ISO9002第三方國際質量認證。成為全國首家獲得國際質量認證的物業管理企業。
1996年12月，參加中國物業管理第一次公開招投標活動，一舉奪得“鹿丹村”住宅老區的物業管理權，并獲得“鹿丹村物業管理公開招投標優秀組織獎”。
1996年12月，“荔景大廈”被深圳市人民政府授予“安全文明標兵小區”稱號。
1997年01月，獲深圳市質量技術監督局、深圳市質量管理協會授予“1996年度深圳市質量管理優秀工作者”榮譽稱號。
1997年02月，“萬景花園”被國家建設部授予“全國城市物業管理優秀示范大廈”稱號。
1997年02月，獲萬科集團“96周刊人物獎”。
1997年05月，“威登別墅”被深圳市羅湖區人民政府授予“物業管理優秀大廈”之稱號。
1997年06月，獲深圳市福田區人民政府“1996—1997年度物業管理先進工作者”稱號。
1997年07月，在深圳“萬科城市花園”推出“無人化”管理模式——標志著物業管理由勞動密集型向智能化管理的轉型。
1997年08月，參與中國物業管理第二次公開招投標，再次奪得深圳市最大微利房 “桃源村”住宅小區的物業管理權。
1997年08月，參加中歐國際工商學院高級經理課程學習。
1997年12月，“萬景花園”榮獲廣東省建設委員會“1997年度廣東省物業管理優秀住宅小區”稱號。
1998年01月，獲萬科集團“1997年度持續進取獎”。
1998年02月，“鹿丹村”住宅老區接管一年后獲深圳市人民政府授予“安全文明標兵（小區）”稱號。
1998年04月，“桃源村”大型微利房住宅小區榮獲深圳市南山區人民政府“物業管理優秀住宅區”稱號。
1998年04月，公司自行開發“物業收費系統、人事管理系統、資產管理系統”等應用軟件，并在各小區進行INTRANET網絡系統建設及引入OA辦公自動化系統，極大地提高了公司辦公自動化水平及客戶服務工作效率。
1998年05月，任萬科集團物業管理總監。
1998年06月，為汕頭“中泰花園”項目提供物業管理顧問服務，在拓展經營范圍的同時也標志著公司業務的成熟和管理體系的進一步完善并輸出管理經驗。
1998年08月，任中國物業管理企業經理人聯誼會第一屆理事會副主席。
1998年10月，任深圳市物業管理進修學院“兼職教授”。
1998年10月，全面導入ＣＩ系統，主持、策劃、建立了萬科物業理念識別系統、行為識別系統、視覺識別系統，并在集團內部各物業公司推廣，萬科物業管理品牌形象進一步得到提升。
1998年11月，獲得萬科集團授予“杰出管理成就獎”。
1998年12月，為更好地規范服務顧客行為，倡導誠信服務，在中國率先推出“物業管理報告”制度。
1999年01月，獲萬科集團“1998年度優秀培訓組織特別獎”。
1999年03月，受聘深圳大學建筑與土木工程學院房地產開發專業畢業論文導師。
1999年04月，獲深圳市環境衛生管理處、清潔衛生協會授予“深圳市清潔衛生服務先進單位”。
1999年04月，全面推行“管理報告制度”，并公布“99年第1季度管理報告”。此舉對于增進物業管理服務工作的透明度，樹立服務規范化的社會形象起到了重要作用，并極大地提高了物業管理行業的社會地位。
1999年05月，國家建設部在深圳市召開“全國物業管理工作會”。部長俞正聲、副部長宋春華等領導、深圳市領導及全國各地房管行業主管領導等800 多名代表參加會議。作為物業管理企業界唯一代表，在會上作了題為“參與市場競爭，促進企業發展”的專題發言。
1999年05月，為適應網絡時代企業經營管理之要求，公司國際互聯網站正式開通。
1999年06月，為不斷創造顧客價值，在“俊園”超高層住宅推出“個性化”服務模式，以持續滿足顧客不斷增長的需求。
1999年08月，“桃源村”管理處被深圳市人民政府授予“深圳市1997至1998年度綠化先進單位”。
1999年08月，組織“童軍旅英團”在英國度過了為期半個月的夏令營生活，既增長了知識、學習了語言又鍛煉了獨立生活的能力。
1999年09月，接管第一個公共物業管理項目——深圳福景外國語學校，為該校提供包括治安、清潔、綠化、設備維護、行政后勤等專業化物業管理服務。標志著公司管理服務業務延伸至新領域。
1999年09月，啟用內部工作網站，標志著公司與各管理部門辦公自動化和信息傳遞的規范化、標準化又邁上一個新的臺階。
1999年09月，為使ISO9002質量保證體系更有效地發揮作用， 順利通過DNV挪威船級社ISO9002三年換證審核。
1999年09月，組織為期一個月的“尊利大使在行動”活動；本次活動作為在服務行業中倡導尊重顧客、進一步提高管理服務質量的創新舉措，在行業內外產生重大影響。
1999年10月，獲深圳市工商局授予“重合同守信用企業”。
1999年10月，為深圳“星河明居”項目提供物業管理顧問服務。
1999年12月，在深圳市質量技術監督局、深圳市質量管理協會“深圳市推行全面質量管理20周年”活動中被授予“推進全面質量管理先進企業稱號”。
1999年12月，在“深圳市推行全面質量管理20周年”表彰會上被授予“卓越質量管理領導者”稱號。
1999年12月，參加同濟大學建筑與城市規劃學院“高級經理建筑學研討班”研修。
1999年12月，指揮“Y2K問題應急小組”實施監控、測試、調試電腦及相關設備的運行狀況，保障小區、大廈各類設施、設備安全營運。
2000年01月，受建設部機關事務管理局委托，對國家建設部大院實施專業化物業管理及客戶服務工作，從而推動了國家機關后勤服務社會化工作的改革步伐。
2000年01月，為深圳星河雅居項目提供物業管理顧問服務。
2000年01月，“鹿丹村”三年物業管理期滿，向深圳市住宅局及“鹿丹村”業主委員會遞交《關于不再續簽鹿丹村物業管理委托合同的報告》。
2000年02月，“桃源村”超大型住宅區作為深圳市第一個不裝防盜網小區，自入住后未發生治安案件，被深圳市人民政府授予“安全文明小區”稱號。
2000年06月，世界環境日，深圳市精神文明建設委員會辦公室，深圳市環保局、深圳市住宅局聯合命名9個深圳市“環境文明小區”， 其中“萬科城市花園”、“桃源村”超大型住宅區名列其中。
2000年06月，結束“鹿丹村”住宅老區歷時三年半的管理服務工作，6月30 日0：00與新管家進行交接。鹿丹村業主委員會和部分業主到村口含淚相送，并贈送一幅題為“萬科情系鹿丹，管理服務一流”的燙金牌匾。這標志著對“鹿丹村”物業管理劃上一個圓滿的句號并極大地推動了物業管理行業的市場化進程。
2000年07月，“寧靜圈”QC小組“ 增強對小區外來人員控制” 的課題獲得深圳市科協、深圳市總工會深圳市質量管理協會、共青團深圳市委員會聯合組織的“2000度深圳市質量管理小組成果發表一等獎”。
2000年07月，首屆“萬科物業杯”深港兒童游泳比賽在羅湖區體育發展中心游泳場舉行，來自香港榆園體育會、羅湖體育發展中心、萬科物業的三支代表隊共100多名小選手參加了比賽，香港榆園隊獲團體總分第一名。此次活動促進了深港兩地兒童間的交流。
2000年07月，組織“少兒夏令營——井岡山老區愛心營”活動，小營員們參觀井岡山革命歷史遺址，接受革命傳統教育，捐助的8000元現金及一批衣物贈送給井岡山黃坳鄉石角和平小學的師生。
2000年08月，當選為廣東省物業管理協會副會長、第一屆常務理事會委員。
2000年08月，組織“少兒夏令營——奧運游學團”游學活動、此次游學，途徑香港、 悉尼、布里斯本、堪培拉、墨爾本等地，小學員了解澳洲文化、開拓視野、提高英語口語能力。
2000年09月，當選為中國物業管理協會副會長，第一屆常務理事。
2000年09月，參加深圳市“公安交通管理局智能指揮中心”物業管理公開招投標活動并一舉奪標。至此，公司業務架構已形成向社會化方向發展之雛形。
2000年10月，獲深圳市總工會、深圳市科學技術協會、共青團深圳市委員會、深圳市質量管理協會聯合頒發的“2000年度深圳市質量管理小組活動優秀領導者”稱號。
2000年11月，組織、策劃、成立客戶服務中心，并設立客戶服務熱線9580355803，進一步提升了服務品質，持續超越顧客不斷增長的期望。
2000年12月，參加國家人事部和國家建設部聯合舉辦的“世界貿易規則與企業深化改革高級研修班”。
2000年12月，為中國人民解放軍總后勤部提供物業管理和客戶服務工作，此舉對全面推動軍隊后勤服務社會化改革有著積極地意義。
2001年01月，獲集團“2000年度金獎”。
2001年01月，任深圳市萬科物業發展有限公司董事長。
2001年02月，任萬科集團副總經理。
2001年02月，受聘北京林業大學“兼職教授”。
2001年03月，被深圳市人民政府評為“深圳市質量工作先進單位”，此乃深圳物業管理企業中唯一獲此殊榮的質量管理優秀企業。
2003年回國，同年7月辭去萬科集團所有職務。
2004年9月創辦之平管理公司，任執行董事。
清華大學研究院房地產EMBA特約講師、中國人民大學物業MBA特約講師、北京林業大學客座教授。
