主講課程
- 數字化銀行——線上線下整合營銷，平臺化營銷與服務
- 銀保營銷
- 課程背景：過去，銀行競爭基本靠鋪網點、鋪人員的“跑馬圈地”模式。但未來，隨著客戶成熟度上升、金融科技的廣泛應用，銀行業競爭日益復雜化，這就要求銀行服務進行全方位變革。而作為銀行最基本獲客渠道、成本中心和服務場所的線下網點，也成為各家銀行競爭的前沿陣地。數字化時代，銀行網點普遍面臨“高成本、低流量”挑戰，如何重塑線下網點、通過轉型提升產能？如何進行線上線下一體化運營？這些成為銀行業領導者們需要迫切解
- AR營銷結合銀行長尾客戶營銷解決方案
- 銀行保險
- 課程背景：銀行業零售業務大轉型加劇的背景下，從以產品為中心，到以渠道為中心，再到以客戶為中心是銀行發展的必然趨勢?？蛻羰倾y行一切經營活動的中心。過去銀行“鋪網點、鋪人員”的競爭模式正悄悄發生改變。在這樣的前提下，如果銀行還在想著“一款產品打天下”，提供相似的渠道、產品、服務進行同質化競爭，恐怕很難再獲得優質的客戶資源。在新客戶獲取成本變高的情況下，銀行就需要轉向對存量客戶進行挖掘和精細化運營，從而
- 金融科技下的大數據營銷
- 大數據
- 近年來，隨著大數據、云計算、區塊鏈、人工智能等新技術的快速發展，這些新技術與金融業務深度融合，釋放出了金融創新活力和應用潛能，這大大推動了我國金融業轉型升級，助力金融更好地服務實體經濟，有效促進了金融業整體發展。在這一發展過程中，又以大數據技術發展最為成熟、應用最為廣泛。從發展特點和趨勢來看，“金融云”快速建設落地奠定了金融大數據的應用基礎，金融數據與其他跨領域數據的融合應用不斷強化，人工智能正在
- 數字人民幣在銀行業務場景的應用
- 銀行保險
- 課程背景：數字人民幣的發行和推廣對金融行業的顛覆是全方位的，對商業銀行、監管機構、支付行業以及人民幣國際化會產生深刻影響，將帶動我國金融業的高質量發展，為我國數字經濟注入新動力。第一，促進商業銀行的競爭力和創新性。數字人民幣帶來的便捷、高效、安全的支付結算體系，也會倒逼商業銀行進行產品和服務創新，擴展支付應用場景，豐富金融生態。第二，提高央行的監管能力及政策執行能力。數字人民幣的普及推廣將幫助央行
- 銀行“長尾”零售客戶的營銷策略
- 銀行保險
- 課程背景：目前的市場環境和壓力：1、 現有的業務已經來到業務增長的天花板2、 客戶數增長面臨瓶頸：→ 客戶來網點次數減少（成交機會減少）→ 客戶依存度不高（忠誠度及黏性低）3、 為爭奪商家結算帳戶，各銀行使出看家本領招式出盡4、 缺乏場景化造成獲客、活客、黏客，效果不好銀行業零售業務大轉型加劇的背景下，從以產品為中心，到以渠道為中心，再到以客戶為中心是銀行發展的必然趨勢?？蛻羰倾y行一切經營活動的中
- 銀行客戶流失預警系統的設計與實現
- 銀行保險
- 課程背景：商業銀行的客戶包括公司客戶、機構客戶和個人客戶。隨著市場競爭的日趨激烈，客戶個性化需求越來越高，客戶流失現象日益頻繁。銀行的客戶流失是指由于各種原因而導致客戶中止與銀行合作、終結與銀行所有業務往來的現象。管理學大師*·*認為 ：“商業（企業）的目的只有一個 ：創造顧客”。沒有客戶的銀行很快就會消亡、沒有優質客戶的銀行，不會強大，客戶是銀行至關重要的稀缺資源和賴以生存發展的基礎。因此，保持
- 重點客群經營與精準營銷
- 銀保營銷
- 課程背景：銀行零售業務在保持高速發展的同時，近年來同樣面臨越來越嚴峻的市場環境。受到金融脫媒、利率市場化、互聯網金融等多重因素影響，銀行同質化競爭日趨激烈；根據麥肯錫的實踐經驗，成功的數字化營銷能讓銀行銷售生產率提高20%；客戶流失率下降25%；交叉銷售成功率提高160%；銀行整體運營效率和業務表現也會顯著提升，年收入增長35%；凈推薦值可上升8-10%：要適應新的市場需求，銀行營銷人員必須做好兩
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